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Oracle Infinity: データは強力な資産

顧客を本当に理解すること、顧客が任意のデジタル・チャネルで任意の時点にブランドとどのようにやり取りしているのか完全に把握すること、そして、そのようなインサイトに基づいて行動を起こせることはマーケターの夢です。Oracle Infinity を使用すれば、マーケターはデータを活性化して、もっとも強力なビジネス資産に変えることができます。Oracle Infinity は、ビッグデータを活用し、リアルタイムに機能して実践的なカスタマー・インテリジェンスを幅広く収集、処理、提供する、無限の柔軟性を備えたアナリティクス・ソリューションです。

Oracle Infinity

B2Bの世界でデータをアクティブに

B2Bマーケターは、データの多さとチャネルの数の多さに圧倒されています。そのため、より多くのリードをセールス・ファネルに流し込むための次善の行動を特定するのが難しい状況です。Oracle Infinity を使用すれば、マーケターは複数のプラットフォームにわたって既知のユーザーのアクティビティからデータを収集、分析し、そのデータをマーケティング・オートメーション・システムでアクティブにすることができます。

データ・アクティベーションは、高精度リード・スコアリング・モデルや、コンバージョン率向上を目的とする特定のキャンペーン・イベントのトリガーなどの分野で行われます。リアルタイムのデータ・アナリティクスをB2Bプロセスに注入することで、営業、サービス、マーケティングにまたがったコネクテッド・エクスペリエンスが創出される可能性は無限です。

瞬間的なB2Cインサイトとエクスペリエンス

今日のB2Cマーケターは、適切なカスタマー・エクスペリエンスを適切なタイミングで提供するというかつてない問題に直面しています。常につながっている消費者のクロスチャネル・デジタル・ジャーニーは、ますます理解するのが難しいものとなっています。また、B2B環境での成功には、リアルタイム・データを使用して必要なときに特定のイベントをトリガーすることが不可欠となっています。

消費者がどこでなぜファネルを去ったかがわかれば、B2Cマーケターにとって重要なストーリーが明らかになるため、それをセグメンテーションの改善やリマーケティング、カスタマー・ジャーニーのパーソナライゼーション強化に役立てることができます。

強力なレポートと分析

Webサイトのトラフィックに未知のソースからの予期せぬ急増が発見されたときは、原因を突き止めて理由を理解する必要があります。アドホック方式でデジタル・データを探索して対話し、分析パスに従うことができれば、アナリストやマーケターにとって驚くほどの力となります。

市場でもっともカスタマイズ性の高いアナリティクス・ソリューションであるOracle Infinity を使用すると、高度なセグメンテーションをその場で行うことができます。また、Oracle Infinity をカスタマイズして独自のメトリックやディメンション、レポート、ダッシュボードを組み込むことで、組織内の誰もが簡単にインサイトを利用できるようになります。

リッチな訪問者行動データがいつでも入手可能

アナリティクス・データは顧客の行動の重要なソースです。これを他のデータ・ソースと結び付けて使用することで、ブランドと顧客のやり取りの方法を変革することができます。

Oracle Infinity を使用すれば、個人レベルのアナリティクス・データを独自の顧客データ・ウェアハウスやビッグデータ・イニシアチブにセキュアにすばやく統合するのも簡単です。

Oracle Infinity

マーケターとアナリストにとってのOracle Infinity の6つの主な利点

 

常にリアルタイム

すべてのデータが数分以内に入手でき、瞬時にストリーミング可能です。

クロスチャネル・インサイト

複数のデジタル・チャネルやデバイスにわたって行動を結び付けます。

かつてないレベルの正確性

サンプリングをまったく行わずに信頼性の高いインサイトと分析を提供します。

個人レベルのインテリジェンス

すべてのデータが個人レベルで格納され、詳細な分析が可能です。

無制限の規模と柔軟性

非類のないデータ収集とアクセシビリティが革新的なプラットフォームで実現します。

データ・アクティベーションとオープン性

マーケティング・エコシステムに簡単に統合できるので、アナリティクス・データが実践的なものになります。

Oracle Marketing Cloud のパワーを活用

Oracle Infinity のオープン・プラットフォームにより、マーケティング・エコシステムと複数の事業部門にまたがって簡単につながることができます。Oracle Infinity は、Oracle Marketing Cloud の一部として、製品ポートフォリオ全体でリッチなアナリティクスとデータ・アクティベーションを可能にします。ストリーミング・データをオープンでカスタマイズ可能なAPIと組み合わせることで、マーケターやビジネス・リーダーは好みのプラットフォーム上でデータを結び付けてアクティブにすることができます。

Oracle Infinity

リソース

組織の規模を問わず、Oracle Marketing Cloud 製品への移行および使用の効果を理解する上で役立つ、調査、顧客事例、ツールなどをご紹介します。