Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a întors niciun rezultat

Produse Oracle Service Cloud

Soluţii privind serviciile pentru clienţi pe web
Îndepliniţi aşteptările pentru servicii de asistenţă online

Servicii web de asistenţă pentru clienţi

Reduceţi costul serviciilor de asistenţă pentru clienţi

Reduceţi costul serviciilor de asistenţă pentru clienţi

Când cresc costurile canalelor dumneavoastră de servicii şi cerinţele clienţilor, aveţi nevoie de o modalitate simplă de a oferi asistenţă de calitate care îi încântă pe clienţi, menţinând totodată costuri reduse.


 
Produse web privind serviciile de asistenţă pentru clienţi

Produse web privind serviciile de asistenţă pentru clienţi

  • Serviciul web automat

    Oferiţi clienţilor posibilitatea să-şi rezolve problemele prin intermediul unui portal robust şi uşor de utilizat.

  • Autoservire pentru comunitate

    Puneţi la dispoziţia clienţilor, a partenerilor şi a echipelor dumneavoastră posibilitatea de a colabora în problemele de asistenţă prin Facebook, utilizând o comunitate care oferă interacţiuni directe între utilizatori şi se integrează perfect în site-ul web de asistenţă.

  • Asistenţă prin e-mail

    Asiguraţi-vă că incidentele pot fi transmise de către clienţi pentru a primi răspunsuri şi reacţii prin e-mail, SMS şi pe web.

  • Chat live

    Discutaţi cu clienţii prin interacţiuni online asistate pentru probleme de asistenţă pentru clienţi.

  • Navigaţie în colaborare

    Ghidaţi-vă vizual clienţii, observându-le ecranul în timp real.

  • Interacţiune inteligentă

    Interacţionaţi inteligent cu clienţii în fiecare punct de contact.



Începeţi acum