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Oracle CX Audienceによるセグメンテーション

消費者をより効果的にターゲティングおよびセグメント化することで、B2Cマーケティング・キャンペーンのパフォーマンスを向上させます。Oracle Audience Segmentationにより、大量のサイロ化されたクロスチャネルの顧客データを迅速に処理できます。キャンペーン・レベルの詳細を超えて、適切なユーザーにリーチするオーディエンス・セグメントを簡単に構築できます。

Oracle Audience Segmentationの製品ツアー
製品の特徴と機能の詳細
 

Oracle Audience Segmentationで何ができるかをご覧ください。

Oracle Audience Segmentationの詳細

データを簡単に統合し、サイロの排除

複数のデータ・ソースを柔軟なデータ・モデルに移行できます。新しいカスタム・オブジェクトまたは属性の追加、異なる関係の作成、データ・ポイントの名前変更などを行います。

データ管理

必要に応じて、顧客データをレビュー、管理および更新します。フィルター・デザイナを使用して柔軟なデータ・モデルを作成します。データおよびエクスポートとともに、異なるプロファイル・ベースの属性を選択します。

データ・オブジェクト

Oracle Audience Segmentation内のデフォルト・データ・モデルには、事前にパッケージ化された一連のデータ・オブジェクトがプロファイル、行動およびトランザクション・オブジェクト・グループに編成され、データをより効率的に管理できます。デフォルトのデータ・モデルがニーズに完全に適合しない場合は、カスタム・データ・オブジェクトを作成して属性を作成できます。


俊敏なオーディエンス・アセンブリー

SQLを使用せずに顧客データを分類します。ドラッグ&ドロップ・ツールを使用して簡単にセグメントを作成し、重要な情報を追加して個々のメッセージをパーソナライズできます。

オーディエンス・デザイナー

集約された顧客価値に基づいてマーケティング・イニシアチブをセグメント化します。簡単なフィルタリングによって上位15%の購入者に絞り込んだり、最もエンゲージメントの低いWeb訪問者を切り離したりすることができます。

カウントをすばやく取得

多大な時間をかけずにターゲティングの精度を向上させます。クエリが完了するまで何時間も待たずにオーディエンスのサイズを評価できます。


B2Cのマーケティング・チャネルまたはキャンペーンでオーディエンス・セグメントを活用

Oracle Responsys Campaign ManagementOracle CrowdTwist Loyalty and EngagementOracle Advertisingとのコネクタ(デフォルト)を使用します。キャンペーン全体で作成したオーディエンス・セグメントをターゲットにします。ゴールやキャンペーン戦略が変更した場合、既存のセグメントをすばやく変更したり、新しいオーディエンスを構築できます。

データのインポートおよびエクスポート

Oracle Audience Segmentationとの間でシームレスにデータを転送します。データのジョブ実行は、定期的な実行か、必要に応じて手動設定にできます。

キャンペーンのパーソナライズ

作成されるすべてのセグメントには、顧客に対するパーソナライズ属性が含まれています。パーソナライズされた変数をキャンペーン管理システムにエクスポートして、コンシューマへのメッセージに含めるようにします。


主要な利点 - Audience Segmentation

高精度ターゲティング

CRMからバックオフィスまで、未知から既知まで、すべてのデータソースを使用して消費者データを補強することができます。

ITサポートに頼らずに価値実現までの時間を短縮

オーディエンス・セグメンテーションを合理化および自動化し、リーチとインパクトの理想的なバランスを見つけます。

柔軟なセグメント構築

簡単にカスタマイズできるプロファイルとトランザクション・データ・オブジェクトおよび行動データ・オブジェクトを使用して、オーディエンス・セグメントを構築します。

新規顧客の発見

新しく発見されたセグメントに関連性のより高いエクスペリエンスを提供し、パーソナライズとエンゲージメントを推進します。

パーソナライズされたB2Cマーケティングのベスト・プラクティス

2021年12月13日

オーディエンスのセグメンテーションがより優れたマーケティング戦略を促進させる5つの方法

Due、起業家兼創設者、John Rampton氏

オーディエンスのセグメンテーションは新しい考え方ではありません。しかし、一部のマーケティングおよび営業チームは、オーディエンスのセグメンテーションが販売目標を達成できるような目立った変化を起こすのに本当に役立つのか訝しむかもしれません。そのため、多くの担当者が潜在的な顧客をバケットに分割するメリットを享受していません。ターゲットペルソナを心理的、地理的、社会的、行動的な特性によってセグメント化する5つのメリットについて引き続きご覧ください。

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リソース

Oracle Cloudのレディネス: CPQ

最新リリース

Oracle Audience Segmentationの最新リリースを入手し、アップグレードを確実に成功させてください。イノベーション、機能の概要、ビジネス上の利点、セットアップに関する考慮事項、使用上のヒントなど、最新の機能をご確認ください。

ドキュメント・ライブラリ

ドキュメント

オラクルでは、Oracle Audience Segmentationの詳細を学習するのに役立つさまざまなドキュメント、ビデオ、チュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、オラクル・ヘルプセンターでご覧いただけます。

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CXスキルの開発

Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

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ベスト・プラクティス

マーケティング・オートメーションのベスト・プラクティス

マーケティング・オートメーションの目標は、タスクとワークフローを合理化、自動化、測定し、問題やミスを減らして、実行するすべての活動がより迅速かつ効率的になるようにすることです。このため、他の方法より優れた成果を達成できるように、ベスト・プラクティスを把握しておくことを推奨します。

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