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Oracle CX Audienceによるセグメンテーション

消費者をより効果的にターゲティングおよびセグメント化することで、B2Cマーケティング・キャンペーンのパフォーマンスを向上させます。Oracle Audience Segmentationにより、大量のサイロ化されたクロスチャネルの顧客データを迅速に処理できます。キャンペーン・レベルの詳細を超えて、適切なユーザーにリーチするオーディエンス・セグメントを簡単に構築できます。

Oracle Audience Segmentationの製品ツアー

Oracle Audience Segmentationで何ができるかをご覧ください。

Oracle Audience Segmentationの詳細

データを簡単に統合し、サイロの排除

複数のデータ・ソースを柔軟なデータ・モデルに移行できます。新しいカスタム・オブジェクトまたは属性の追加、異なる関係の作成、データ・ポイントの名前変更などを行います。

データ管理

必要に応じて、顧客データをレビュー、管理および更新します。フィルター・デザイナを使用して柔軟なデータ・モデルを作成します。データおよびエクスポートとともに、異なるプロファイル・ベースの属性を選択します。

データ・オブジェクト

Oracle Audience Segmentation内のデフォルト・データ・モデルには、事前にパッケージ化された一連のデータ・オブジェクトがプロファイル、行動およびトランザクション・オブジェクト・グループに編成され、データをより効率的に管理できます。デフォルトのデータ・モデルがニーズに完全に適合しない場合は、カスタム・データ・オブジェクトを作成して属性を作成できます。


俊敏なオーディエンス・アセンブリー

SQLを使用せずに顧客データを分類します。ドラッグ&ドロップ・ツールを使用して簡単にセグメントを作成し、重要な情報を追加して個々のメッセージをパーソナライズできます。

オーディエンス・デザイナー

集約された顧客価値に基づいてマーケティング・イニシアチブをセグメント化します。簡単なフィルタリングによって上位15%の購入者に絞り込んだり、最もエンゲージメントの低いWeb訪問者を切り離したりすることができます。

カウントをすばやく取得

多大な時間をかけずにターゲティングの精度を向上させます。クエリが完了するまで何時間も待たずにオーディエンスのサイズを評価できます。


B2Cのマーケティング・チャネルまたはキャンペーンでオーディエンス・セグメントを活用

Oracle Responsys Campaign ManagementOracle CrowdTwist Loyalty and EngagementOracle Advertisingとのコネクタ(事前構築済)を使用します。キャンペーン全体で作成したオーディエンス・セグメントをターゲットにします。ゴールやキャンペーン戦略が変更した場合、既存のセグメントをすばやく変更したり、新しいオーディエンスを構築できます。

データのインポートおよびエクスポート

Oracle Audience Segmentationとの間でシームレスにデータを転送します。データのジョブ実行は、定期的な実行か、必要に応じて手動設定にできます。

キャンペーンのパーソナライゼーション

作成されるすべてのセグメントには、顧客に対するパーソナライズ属性が含まれています。パーソナライズされた変数をキャンペーン管理システムにエクスポートして、コンシューマへのメッセージに含めるようにします。


主なメリット - Audience Segmentation

  • 高精度ターゲティング

    CRM からバックオフィスまで、未知から既知まで、あらゆるデータソースを使用して消費者データを補強することができます。

  • ITサポートに頼らずに価値実現までの時間を短縮

    オーディエンス・セグメンテーションを合理化および自動化し、リーチとインパクトの理想的なバランスを見つけます。

  • 柔軟なセグメント構築

    簡単にカスタマイズできるプロファイルとトランザクション・データ・オブジェクトおよび行動データ・オブジェクトを使用して、オーディエンス・セグメントを構築します。

  • 新規顧客の発見

    新しく発見されたセグメントに関連性のより高いエクスペリエンスを提供し、パーソナライズとエンゲージメントを推進します。

    パーソナライズされたB2Cマーケティングのベストプラクティス

主なメリット - Oracle Audience Segmentation
ソート・リーダーシップ

Oracle Audience Segmentationで正確なターゲティングを使用する方法

Steph Dollan, Product Marketing Manager, Oracle

顧客が何を望んでいるのかを理解していないと、適切なオーディエンスを正確にターゲットにすることは非常に困難です。最も関連性の高いコンテンツを適切なチャネルで適切なオーディエンスにリーチしているかどうかを知るにはどうすればよいでしょうか。これが可能かどうかは、データを統合して充実させ、顧客を調査およびセグメント化して、オーディエンスのパフォーマンスを分析できるかどうかにかかっています。

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リソース

Oracle Cloudのレディネス: CPQ

最新リリース

Oracle Audience Segmentationの最新リリースを入手し、アップグレードを確実に成功させてください。イノベーション、機能の概要、ビジネス上のメリット、セットアップに関する考慮事項、使用上のヒントなど、最新の機能をご確認ください。

ドキュメント・ライブラリ

ドキュメント

オラクルでは、Oracle Audience Segmentationの詳細を学習するのに役立つさまざまなドキュメント、ビデオ、チュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、オラクル・ヘルプセンターでご覧いただけます。

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Cloud CXスキルの向上

Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

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革新的なパートナー・アプリケーションやサービスによってイノベーションを促進しましょう。セールスクラウド、サービスクラウド、マーケティング・クラウドのアプリケーションを含むOracle Cloud Marketplaceの包括的なリストから、目的に応じたアプリケーションをお探しください。

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ベスト・プラクティス

マーケティング・オートメーションのベスト・プラクティス

マーケティング・オートメーションの目標は、タスクとワークフローを合理化、自動化、測定し、問題やミスを減らして、実行するすべての活動がより迅速かつ効率的になるようにすることです。そのため、他の方法よりも優れた成果を達成できるようにベスト・プラクティスを把握しておくことをお勧めします。

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