ホスピタリティの再定義

サービスが個別化された優れたゲスト・サービスを提供し、ロイヤルティを獲得しましょう。これはホスピタリティ企業に共通の目標であり、それを達成できる普遍的ソリューションが、オラクルの統合テクノロジとクラウド・プラットフォームです。

Oracle Hospitality

変革を推進する

ゲストの要求が常に変化する世界では、迅速なイノベーションと心に残るエクスペリエンスの提供が不可欠です。

ソフトウェア、ハードウェア、および拡大を続けるクラウド・ポートフォリオなど、市場の要求は絶えず変化しています。統合されたテクノロジ・プラットフォームを使用することで、それらをオーケストレーションできます。スタッフの自由を確保するモバイル・デバイスから、データの力を引き出すレポート・ツールまで、オラクルはホスピタリティの向上を目指しています。

成長を推進する

機会に乗り遅れれば、その機会は喪失します。ホテルおよびリゾートは、業務を全方位で把握して機会を捉え、リアルタイムの情報に基づいて行動する必要があります。

適切なプロパティ・マネジメントおよびPOSシステムを採用すれば、ゲスト・エクスペリエンスの向上と成長の促進が実現します。オラクルの統合ソリューションは、サービスの拡大、効率の向上、および収益性の向上を支援し、ITの簡素化を達成します。今の機会を活用しましょう。

競争に勝つ

今日の市場の傾向から、カジノは全方位のエンタテインメント企業への転換を迫られています。このような変化に対応するには、カジノ・テクノロジ、プロパティ・マネジメント・システム、およびPOSの間の総合的なコミュニケーションを確保する統合されたテクノロジ・プラットフォームが必要です。

オラクルのソリューションは、現代のゲストが求めるエクスペリエンスを構築します。ゲストがカジノ、ホテル、レストランなど、どこにいても個別化したサービスを提供します。優れたサービスを提供して競争を制しましょう。

スムーズな船旅

デジタルの世界は旅行客の期待を大きく変えました。今ではあらゆるものにスピードと品質、簡単さが求められます。しかし、船舶に関する業務は複雑なため、顧客の要求の充足には困難がともないます。オラクルはそんな問題に応えます。

船上のプロパティ・マネジメントから、本社ベースによる船隊全体のマネジメント・システムまで、オラクルの包括的なテクノロジ・ソリューションで業務の効率とスタッフのパフォーマンスが改善します。その結果、ゲストの期待がただ満たされるだけでなく、それ以上の成果が得られます。

お客様の成功事例

ホスピタリティのお客様の成功事例

Europa Parkのロゴ

Europa ParkとOracle Hospitalityが優れたサービスを提供

 

Europa Park

Europa Parkは、Oracle Hospitalityソリューションを使用して、5軒のホテル、4500床のベッド、および19軒のレストランとバーを管理しています。

Edwardian Hotels社のロゴ

Edwardian Hotels社、Oracle Hospitality Sales and Cateringを使用して柔軟で効率的かつ信頼できるサービスを提供

 

Edwardian Hotels社

「当社の約束はシンプルです」とEdwardian Hotels社は述べています。「私たちは柔軟性、効率性、および信頼性を提供します」
SantaPark Arctic Worldのロゴ

SantaPark Arctic World、Oracleで成長と顧客満足度を促進

 

SantaPark Arctic World

Oracle Hospitality Cloudがあれば、常に最高のサービスをゲストが受けていることを、単一のプラットフォームで確認できます。ゲストがSanta Claus Secret Forestを訪れていても、フィンランド式サウナを満喫していても、テーマ・レストランで食事していてもです。

Weissenhaeuser Strand社のロゴ

Weissenhaeuser Strand社、Oracle Hospitality Hotel Mobileを活用してゲスト・サービスを向上

 

Weissenhaeuser Strand社

ホテルのスタッフ向けネイティブ・モバイル・アプリケーションのOracle Hospitality Hotel Mobileにより、Weissenhaeuser Strand社は時間の節約とゲスト・サービスの向上を実現しています。
調査結果

2025年のホテル

オラクルはホテル経営者を対象に調査を行い、音声起動から人工知能まで、2025年までにホスピタリティ業界に普及するであろうテクノロジを探りました。