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Bienvenue à Oracle Customer Experience

Que peuvent faire les solutions Oracle CX pour votre entreprise? Laissez votre entreprise se démarquer de la concurrence en offrant des expériences légendaires à votre clientèle. Connectez le cheminement du client et accélérez la transformation avec Oracle CX.

Explorer Oracle CX

Données connectées
Intelligence connectée
Expériences connectées

Vos clients sont des innovateurs. Ils tentent constamment d’expérimenter avec la façon dont ils découvrent et consomment les produits et dont ils interagissent avec vous. Et les interactions qu’ils ont avec votre entreprise — leur expérience — sont tout aussi importantes que vos biens ou services. Vous œuvrez dans l’économie de l’expérience maintenant. Les expériences connectées qui permettront à votre entreprise de se démarquer passent par les données connectées et l’intelligence connectée.

Oracle CX

Oracle CX pour le marketing

Découvrez pourquoi les spécialistes du marketing font confiance à Oracle pour générer des résultats exceptionnels.

Oracle CX pour le marketing
Automatisation du marketing
Oracle CX pour le marketing
Oracle CX pour le marketing
Oracle CX pour le marketing
Oracle CX pour le marketing

Oracle CX pour le commerce

Oracle pour le commerce dispose de tout le nécessaire pour assurer l’innovation et la croissance des détaillants, des marques et des entreprises B2B.

Oracle CX pour le commerce
Oracle CX pour le commerce
Oracle CX pour le commerce

Oracle CX pour les ventes

Allez au-delà de l’automatisation des ventes en optant pour un ensemble exhaustif de solutions de ventes et une plateforme d’expérience client connectée.

Oracle CX pour le commerce
Oracle CX pour le commerce
Oracle CX pour le commerce

Oracle CX pour le service

Offrez des expériences connectées à partir de canaux organiques, d’interactions basées sur la connaissance et d’automatisation.

Oracle CX pour le service
Service personnalisé
Oracle CX pour le service

Solutions Oracle CX pour les secteurs

Accélérez la transformation des affaires avec des solutions conçues spécialement pour votre secteur.

Solutions Oracle CX pour les secteurs
Solutions Oracle CX pour les secteurs
Solutions Oracle CX pour les secteurs
Le nuage au service de votre parcours numérique

L’approche d’expérience client plus intelligente

Simplifier

Éliminez la complexité pour accélérer la transformation d’entreprise. Oracle CX Cloud est une solution complète qui vous aidera à simplifier les opérations et l’infrastructure de TI pour maximiser l’efficacité, la vitesse et les économies.

Innover

Soyez le premier à exploiter les innovations technologiques et à offrir des expériences client de pointe. Les solutions Oracle CX incluent des innovations prêtes à l’emploi, y compris l’IA, l’internet des choses, les robots et les solutions de données, qui accélèrent l’adoption des nouveaux canaux, des appareils, des sources de données et des capacités d’intelligence. Déployez des solutions innovantes encore plus rapidement avec des applications préintégrées disponibles à partir d’Oracle Cloud Marketplace.

Offrir

Offrez des expériences mémorables qui dépassent les attentes et qui témoignent d’une dévotion continue de votre marque. Grâce à une infrastructure informatique simplifiée et à des innovations, vous pouvez offrir des expériences personnalisées et contextuelles à chaque client, chaque fois.

Témoignages de clients

Témoignages CX

Logo de Mack Trucks

Oracle CX : Aider Mack Trucks à accroître ses ventes de camions

 

Mack Trucks

John Walsh, vice-président du marketing, explique comment Mack Trucks utilise les données fournies par Oracle CX pour améliorer les ventes en adoptant un marketing ciblé.

Logo de Juniper Networks

Juniper Networks simplifie la complexité grâce à Oracle CPQ Cloud

 

Juniper Networks

Juniper Networks a récemment ajouté Oracle CPQ Cloud à ses produits Oracle Eloqua, Oracle Maxymiser et Oracle BlueKai.

Logo de Toyota

Toyota transforme le transport communautaire grâce à Oracle en nuage

 

Toyota

Voyez comment Toyota transforme l’avenir du transport communautaire avec Oracle en nuage.

Yamaha Motors

Yamaha Motors crée de nouvelles expériences pour une nouvelle génération

 

Yamaha Motors

La philosophie fonceuse de Yamaha se manifeste dans sa quête pour fournir une expérience inoubliable à ses clients.

Kenya Revenue Authority

Voyez comment Kenya Revenue Authority améliore la conformité et augmente ses revenus.

Kenya Revenue Authority

Voyez comment Kenya Revenue Authority s’est associée à Oracle pour lancer une nouvelle plateforme de soutien des contribuables.

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Bâtir votre entreprise en fonction de votre client

Découvrez comment différents secteurs et différentes organisations se modernisent en vue de l’économie de l’expérience avec ces ressources et études de cas.

Dans les médias

Faits saillants CX