Oracle CX - Solutions de gestion de l’expérience client

Expérience client
Expérience client

Proposez une expérience client cohérente et personnalisée : optez pour les solutions Cloud complètes et intégrées que vous propose Oracle, et exploitez chacune des interactions clients avec votre marque.

Livre électronique sur Modern Best Practice
Oracle Modern Best Practice

Gagnez en souplesse. Plus de 100 meilleures pratiques offrent des performances supérieures, évoluent en fonction de votre propre développement, soutiennent la croissance et l’innovation, et exploitent les technologies de support.

Séminaire en ligne : 7 Digital Technologies That Will Grow Your Business

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Oracle Customer Experience

Découvrez l’expérience client selon Oracle
  • Complète
  • Connectée
  • Axée sur les données
  • Innovante
  • Sur-mesure
NBC Sports Engages Fans with Oracle Cloud
NBC Sports Engages Fans with Oracle Cloud
 

« Indéniablement, les réseaux sociaux génèrent des résultats commerciaux : audience, interaction et partenariats avec les annonceurs et les responsables marketing sont en hausse... Il serait impensable de ne pas garder le contact avec nos supporters. Il s’agit là d’un devoir. »

- Mark Lazarus : Président, NBC Sports Group
La compagnie aérienne Southwest Airlines prend son envol
La compagnie aérienne Southwest Airlines prend son envol
« Pour nos clients, l’amélioration de notre programme de fidélité a été synonyme de valeur ajoutée. Et financièrement, cela a aussi bénéficié à Southwest. »
- Ryan Green, Directeur senior, Loyalty & Partnerships, Southwest
L’expérience client vue par Walgreens
Walgreens choisit de tenir compte du contexte pour proposer une expérience client unique
 

« La bataille commerciale est devenue sociale, locale et mobile... Il s’agit de proposer une expérience client unique, c’est-à-dire une expérience qui tient compte du contexte. L’avènement du mobile a changé la donne. Grâce à lui, nos clients peuvent nous localiser sur une carte : nous avons de nouveau pignon sur rue. »

- Jason Fei, Directeur Architecture, E-commerce, Walgreens

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