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Perguntas Frequentes

Oracle Partner Relationship Management

Gerencie e aumente seu canal de vendas de parceiro em escala. Integre os melhores parceiros e crie uma experiência de parceiro completa e conectada com ferramentas que permitem marketing, vendas, serviços e gerenciamento de contas de ponta a ponta.

Descubra o Oracle Partner Relationship Management.

Explore o Gerenciamento de Relacionamento com Parceiros

Portais de parceiros personalizados

Desenvolva um portal personalizado onde os gerentes de canal e parceiros possam colaborar no gerenciamento de lead-to-quote, planejamento de negócios, fluxos de trabalho de solicitação para reclamação e muito mais.

Experiência de marca

Ofereça um portal de parceiro flexível para fornecer gerenciamento de canal personalizado e uma interface de usuário de marca. Sua marca é importante, seja sua marca ou um parceiro que a representa.

Experiência de gerente de canal

Compreenda e otimize o desempenho do seu parceiro em um ambiente complexo e em evolução. A Oracle ajuda seus gerentes de canal a oferecer uma visão completa do desempenho do parceiro e do desempenho geral do programa do canal.

Gerenciamento de liderança para fechamento

Aumente os resultados e capacite seus parceiros de canal com um conjunto completo de ferramentas, desde integração e material de marketing conjunto até ferramentas de gerenciamento de leads, oportunidades e cotações em um sistema fácil de usar.

Colabore e avalie o feedback

Acesse e aproveite as análises para ajustar de forma inteligente a estratégia e a execução do seu parceiro. Colete e forneça feedback sobre a experiência do cliente e o desempenho do canal em todos os seus parceiros.


Recrutamento e integração de parceiros

Recrute, pontue, avalie e integre novos parceiros facilmente. Uma vez integrado, forneça material de marketing de marcas associadas aprovado aos parceiros para obter melhores resultados. Porque o tempo para gerar resultados é fundamental para marcas e parceiros.

Projeto de programa de canal

Crie uma relação win-win entre você e seus parceiros. Colabore com parceiros para criar programas de canal eficientes e mutuamente benéficos.

Campanhas de recrutamento

O gerenciamento adequado de parceiros significa sempre encontrar novos parceiros para desenvolver seu sucesso anterior. A Oracle facilita o recrutamento e a integração de novos parceiros.

Avaliações de parceiros

Avalie e determine os melhores parceiros para gerar os resultados de negócios que você precisa e deseja. Os gerentes de parceiros de sucesso entendem a necessidade de monitoramento constante e avaliação de resultados.

Administração de canal

A configuração e a administração do canal sempre serão uma parte necessária da estratégia de um parceiro de sucesso. Atribua facilmente gerentes, delegue tarefas administrativas aos vendedores parceiros e crie e atribua territórios.

Integração eficiente

Aprovar facilmente bons parceiros, iniciar tarefas de integração e fornecer marca, processo e conteúdo de treinamento, tudo em uma única interface. Integre novos parceiros rapidamente e melhore o tempo geral de produtividade.


Ferramentas conjuntas de entrada no mercado e marcas associadas

Colabore em planos, forneça fundos de desenvolvimento de mercado (MDF) e aprove solicitações de MDF. Identifique os melhores desempenhos com as ferramentas business intelligence conectadas, avalie os gastos de MDF versus o retorno e avalie e renove os planos de compensação.

Desenvolvimento de plano de negócios

Alinhe seus planos de parceiros com suas metas de negócios. Colabore com seus parceiros para definir planos para contas-chave, produtos principais e iniciativas de marketing conjuntas.

Fundos de desenvolvimento de mercado

Aprove, distribua e acompanhe o ROI dos fundos de desenvolvimento de mercado.

Localizador de parceiro do cliente

Ajude os clientes a descobrirem o parceiro certo com o localizador de parceiros voltado para o cliente.

Feedback do cliente

Pesquise os clientes para avaliar o quanto seus parceiros representam bem sua marca. Obtenha insights sobre as áreas de melhoria.


Gerenciamento de possibilidades de pedidos

Permita que os parceiros reivindiquem, qualifiquem e convertam leads, criem cotações e capturem pedidos com mais eficiência.

Gerenciamento de leads

Passe adiante os leads qualificados de marketing com inteligência de engajamento ou atribua novos leads para os parceiros qualificarem e reivindicarem.

Gerenciamento de oportunidades

Facilite o registro e as aprovações de negócios, acompanhe o progresso de oportunidades de parceiros e ajude a promover negócios paralisados.

Venda guiada por IA

Forneça aos parceiros pontuações de probabilidade de vitória baseadas em IA, as próximas melhores ações, priorização de contas e pontos de discussão inteligentes.

Configure, price, and quote

Capacite os parceiros de canal a configurar e criar cotações precisas e aprová-las rapidamente.

Order Capture

Ative o Order Capture simples e intuitivo para revendedores e distribuidores.


Suporte integrado ao cliente

Inspire e permita que seus parceiros forneçam um excelente suporte de marca para clientes comuns.

Gerenciamento de conhecimentos

Ajude seus parceiros a solucionar problemas em nome de seus clientes com acesso consistente a artigos de conhecimento.

Insights de solicitação de serviço

Exponha o histórico de serviços aos parceiros para que estejam mais bem preparados para envolver e atender os clientes.

Suporte ao cliente

Aumente a satisfação do cliente permitindo que os parceiros registrem solicitações de serviço em nome dos clientes e colaborem com você para resoluções rápidas.

Suporte para parceiros

Aumente a satisfação do seu parceiro permitindo que eles registrem solicitações de serviço para obter ajuda com seus próprios negócios e processos ou problemas técnicos.


Análise avançada do Business Intelligence

Otimize seu programa de parceiros e o ROI geral identificando seus parceiros de melhor desempenho com ferramentas business intelligence conectadas, avaliando gastos de MDF versus retorno e avaliando e renovando planos de compensação.

Painéis de desempenho

Identifique os parceiros de melhor desempenho com business intelligence conectado.

Análise MDF

Entenda seus investimentos em desenvolvimento de marketing avaliando gastos versus retorno, velocidade e execução de vendas e satisfação do cliente final com todos os seus parceiros.

Gerenciamento de incentivos

Gerencie ativamente os incentivos dos parceiros para obter os melhores resultados. Apresente os ganhos dos parceiros de forma transparente, avalie e renove os planos de compensação e recompense os melhores desempenhos para incentivar os comportamentos que apoiam seus objetivos de negócios.

Feedback do parceiro

Entenda melhor quais parceiros estão satisfeitos com seu programa de parceria e quais devem ter seu foco para melhorias. Pesquise facilmente os parceiros para avaliar a satisfação geral e mapear as etapas para melhorias.


Logotipo da Panasonic

Casos de sucesso de clientes de Gerenciamento de Relacionamento com o Parceiro

A Panasonic usa a Oracle Cloud CX para gerenciar melhor os canais de vendas, executar campanhas de marketing, converter leads e fornecer serviços excepcionais.

Principais benefícios

  • Melhore os resultados do negócio

    A inteligência conectada do cliente oferece a seus parceiros e gerentes de canal uma visão completa do cliente para que possam tomar decisões informadas.

    Vídeo: O caminho para o desempenho de vendas de pico (1:10)

  • Execute programas de parceria de sucesso

    Recrute, integre, retenha e incentive os melhores parceiros. Use dados e inteligência para expandir seus negócios e fornecer a melhor experiência.

  • Simplifique o envolvimento do parceiro

    Simplifique o envolvimento de parceiros com gerenciamento de leads, vendas, cotação e suporte de atendimento ao cliente totalmente integrados.

    Vídeo: Vendas, serviços e marketing integrados (2:35)

Principais benefícios

Sistema de Preços

Gerenciamento de Relacionamento com Parceiros

O Oracle Partner Relationship Management fornece vendas, serviços, remuneração e recursos de administração delegada para parceiros de canal.

Sistema de Preços

 

Muitos serviços adicionais disponíveis. Para obter informações sobre preços, Entre em contato.

LIDERANÇA DE PENSAMENTO

Gerenciamento de Relacionamento com Parceiros Mais Inteligente - Como Maximizar a Experiência e o Envolvimento do Parceiro

Indrajit Sen, Diretor, Gerenciamento de Produtos em Nuvem de Vendas

O impacto fiscal e a influência do canal continuam a crescer e, não importa o tamanho, os fornecedores devem repensar sua abordagem para gerenciamento e engajamento de parceiros.

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Recursos

Preparação para o Lançamento do CX Sales

Preparação para o lançamento do CX Sales

Fique em dia com a versão mais recente do Oracle CX Sales e garanta uma atualização bem-sucedida. Revise os recursos mais recentes para gerenciamento de relacionamento com parceiros, incluindo visões gerais de recursos, benefícios de negócios, considerações de configuração e dicas de uso.

Informações adicionais

Biblioteca de documentação

Biblioteca de documentação

O Oracle CX Sales Help Center fornece documentação e tutoriais que abrangem a automação da força de vendas, planejamento de vendas e gerenciamento de desempenho, gerenciamento de relacionamento com parceiros e muito mais.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect, a principal comunidade de nuvem online da Oracle, foi projetada especificamente para promover a colaboração ponto a ponto e o compartilhamento das melhores práticas, permitir que os membros acompanhem a estratégia do produto e fornecer um canal de feedback da solução em nuvem diretamente para o desenvolvimento da Oracle. Os membros se beneficiam ao alavancar o conhecimento coletivo dos clientes da Oracle Cloud e de especialistas em produtos.

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades de Gerenciamento de Relacionamento com o Parceiro

A Oracle University fornece soluções de aprendizado para ajudar a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre treinamento e certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Cloud Marketplace

Cloud Marketplace

Potencialize a inovação com aplicativos e serviços de parceiros disponíveis por meio do Oracle Cloud Marketplace. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos para vendas, serviços, marketing e muito mais.

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Planejamento de Vendas e Gerenciamento de Desempenho

Gerencie cotas, territórios e a remuneração de incentivos

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Gerenciamento de Dados do Cliente

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