Automação da Força de Vendas

O Oracle Sales Force Automation (SFA) é uma aplicação de automação de vendas que coleta e conecta dados operacionais e de clientes em um CRM para ajudar os profissionais de vendas a entender seus clientes e automatizar tarefas em todo o processo de vendas.

Tour do Produto Oracle Sales Force Automation
Veja como funciona

Recursos do Sales Force Automation

Inteligência de vendas embasada com IA

Ajude os vendedores a venderem mais com orientação personalizada, estratégica e inteligência de vendas holística. A IA incorporada aumenta a adoção do CRM, melhora a integridade dos dados e ajuda os representantes a vender de forma mais rápida, mais inteligente e com o foco certo.

Fundamento automatizado de dados

Tire dos representantes a responsabilidade de gerar dados de qualidade para venderem de forma mais inteligente. A verificação automática de endereço, e-mail e telefone, além da deduplicação proativa de dados, garante que os vendedores sempre tenham os melhores dados relacionados ao cliente em seu CRM.

Orientação de vendas surpreendente

Mantenha os vendedores focados em leads, oportunidades e contas mais valiosos, fornecendo a eles insights, pontuação inteligente, priorização e ações recomendadas para engajamento. Ajude os vendedores a acelerarem as negociações com o mapeamento de contatos e descobrir novas oportunidades de receita com recomendações de contas semelhantes. Elimine a sobrecarga da entrada manual de dados e da manutenção de registros ao automatizar tarefas e acompanhamentos importantes para manter os vendedores no caminho certo.

Machine learning simplificado

Reduza a sobrecarga de TI e capacite seus usuários corporativos a trabalhar com mais eficiência com o ajuste fino de AI e ML simplificados, sem necessidade de habilidades de ciência de dados. Crie seu próprio modelo com os atributos que fazem mais sentido para sua empresa ou ajuste o ML nativo da Oracle para ajustar os resultados da AI de acordo com suas prioridades do setor, da sua empresa e da organização de vendas.


Dados completos do cliente

Use dados de clientes limpos e completos para obter uma compreensão mais profunda de seus clientes existentes e em potencial em todas as interações. Elimine o tempo perdido procurando informações e forneça às equipes de vendas acesso direto a insights críticos do cliente. Melhore facilmente esses insights com dados primários e de terceiros alimentados por IA para interagir melhor com seus clientes em potencial.

Visão abrangente do cliente

Forneça aos representantes de vendas as ferramentas necessárias para que eles consigam passar mais tempo vendendo e menos tempo procurando informações do cliente ou prospect. Aumente os registros de seus clientes com dados de sistemas de CRM e back-office coletados e enriquecidos com dados verificados de clientes e empresas de terceiros.

O sentido da qualidade e o enriquecimento dos dados (PDF)


Experiência do usuário intuitiva

Elimine a entrada de dados entorpecentes e cliques intermináveis com ferramentas de vendas de CRM que automatizam as tarefas administrativas para que você possa se concentrar mais nos seus clientes e no fechamento de negócios.

Novos recursos de vendas virtuais

Simplifique o processo de vendas com um CRM que os vendedores vão querer usar. O nosso painel interativo facilita a rotina para os vendedores. Com o sistema, eles podem pesquisar e inserir dados usando comandos e toques simples, explorar todas as informações e atividades do cliente com uma visão abrangente, além de obter insights sobre o desempenho individual e da equipe através de um painel interativo.

Seller 360

Entregue aos representantes em todas as funções um painel de vendas que inicia seu dia com uma lista acionável de tarefas e registros importantes. Pesquise as principais listas de registros para realizar o trabalho em menos tempo. Com as Smart Lists, os usuários veem listas inteligentes personalizadas que são geradas com base em suas atividades anteriores.

Experiência de conversação do usuário

Os representantes podem usar a barra de ação para pesquisar, tomar decisões, atualizar, comunicar e navegar em todas as telas da aplicação. Ela se comporta como uma barra de pesquisa, facilitando o uso para os vendedores.

Fluxo contextual de atividade

Essa visualização no estilo de feed de notícias é rolável, pesquisável e filtrável, dando aos representantes uma maneira fácil de se preparar e se envolver com os clientes em potencial. O fluxo organiza e apresenta todos os compromissos de vendas relevantes em uma só visualização, além de capturar automaticamente um registro de cada interação para que os vendedores não precisem atualizar o seu CRM.

Personalização do usuário

Ofereça aos seus vendedores um CRM que combine com a forma de trabalho deles. Os representantes ganham eficiência criam vista de listas com filtros poderosos. Eles conseguem mudar, reorganizar e reagrupar os registros como preferirem.

Gerenciamento eficiente de registros

Atualize facilmente compromissos e tarefas, conclua registros de chamadas, atribua acompanhamentos e adicione contatos por meio de um sistema totalmente integrado com soluções de e-mail populares como o Outlook, Notes, Gmail, além dos pacotes de colaboração.

Colaboração de vendas e marketing

Beneficie-se de uma visão holística dos compromissos de vendas e marketing. Visualize o histórico completo de engajamento de marketing, adicione contatos e leads diretamente às campanhas de marketing do CRM e forneça feedback sobre eficácia e interesse.


Ferramentas de produtividade de vendas

Aproveite as ferramentas, sistemas e dispositivos que você já usa e acesse e atualize facilmente os dados de CRM destes canais:

Aplicativo Oracle Sales Mobile

Aumente a produtividade em trânsito com uma página inicial acionável e uma nova experiência de pesquisa, além de um login biométrico e integrações de dispositivos nativos para simplificar suas tarefas diárias de vendas.

Oracle Sales Assistant

Reduza as barreiras que sua equipe de vendas enfrenta ao acessar registros críticos. Forneça a eles um assistente digital para atualizar oportunidades, pipeline, compromissos e tarefas diárias de vendas com facilidade - mesmo quando em trânsito.

Email integrado

Elimine o tempo necessário para alternar entre CRM e outras aplicações. Os representantes de vendas podem usar seu CRM para fazer edições rápidas em oportunidades, agendar reuniões, registrar anotações e muito mais, sem sair do email.

Colaboração integrada

Visualize e atualize os dados do Oracle Sales nas ferramentas de colaboração familiares nas quais você já confia.


Alinhe metas individuais com a estratégia de vendas da sua empresa

Ajude as equipes a ter um desempenho melhor com ferramentas de gerenciamento de desempenho de vendas criadas com base em dados conectados e com tecnologia de IA avançada.

 

Painéis de desempenho de vendas

Rastreie dinamicamente o desempenho de vendas com dados verificados. Melhore o desempenho geral de vendas com métricas de competição e metas dentro de painéis individuais e de equipe.

A Oracle ocupa o primeiro lugar em Gerenciamento de desempenho de receita

Gerenciamento de territórios

Melhore seu planejamento de território e equilibre suas regiões de vendas. Use pontuação de leads habilitada para IA para criar e modificar até mesmo os territórios de vendas mais complexos para atender às suas necessidades comerciais atuais.

O sentido do gerenciamento de territórios (PDF)

Gerenciamento de cotas

Calcule cotas de vendas usando dados e inteligência - e não intuição - para melhorar os resultados do pipeline. Compreenda todas as opções e esteja preparado para mudanças, usando a modelagem de cenário de melhor caso, pior caso e conservadora.

Por que 1/3 dos vendedores têm dificuldades para atingir a cota?

Remuneração por incentivo

Entenda e melhore as motivações de condução de sua equipe com modelagem de hipóteses de diferentes cenários para otimizar seu plano de remuneração.

Saiba mais sobre incentivos


Impulsione o alinhamento de vendas e o desempenho de acordo com o plano

Defina, analise e ajuste as contas individuais e da equipe para motivar os vendedores e deixá-los mais ágeis. Use a análise preditiva para melhorar a modelagem e identificar as atribuições de território ideais.

 

Planejamento de cotas

Calcule cotas de vendas usando dados e inteligência - e não intuição - para melhorar os resultados do pipeline. Compreenda todas as opções e esteja preparado para mudanças, usando a modelagem de cenário de melhor caso, pior caso e conservadora.

Planejamento de contas

Desenvolva as estratégias de promoção certas, promova a colaboração e execute cenários hipotéticos com uma ferramenta de planejamento de vendas e promoções orientada por dados.

Previsão

Forneça previsões mais precisas e previsões estatísticas avançadas com os dados do pipeline de vendas e dados financeiros reais.


Histórias de sucesso de clientes do Sales Force Automation

Veja mais casos de sucesso de clientes

Como os vendedores se sentem em relação ao SFA?

Os vendedores sentem que suas tecnologias de automação da força de vendas são úteis, mas estão defasadas.

33%querem que o SFA faça mais do que apenas inserir dados
78%querem ferramentas para automatizar a entrada de dados ou tarefas genéricas
67%querem ferramentas para qualificar leads automaticamente

Principais benefícios - automação da força de vendas

01Aumente a produtividade das vendas

Concentre-se nas tarefas e ações certas para fechar mais negócios, mais rápido e com menos cliques.

Aprenda como preparar o terreno para o sucesso contínuo de vendas

02Aumente a eficiência de vendas

Reduza o tempo gasto pesquisando, clicando e executando a entrada manual de dados.

Leia o que os vendedores dizem sobre serem mais eficientes

Melhore a eficiência do vendedor: Quadrante Mágico do Gartner para o Sales Force Automation

03Impulsione a adoção do usuário

Ofereça orientação baseada em IA proativa em qualquer dispositivo, tornando o CRM um sistema de recomendação, não apenas um sistema de registros.

Como evoluir seu CRM de um sistema de registro para um sistema de recomendação

04Ofereça uma experiência de cliente conectada

Obtenha uma visão única e completa do cliente, graças às integrações predefinidas com aplicações de front e back-office da Oracle.

05Descubra mais oportunidades de receita

Rastreie leads, oportunidades e solicitações de serviço de forma inteligente em todas as contas para determinar quais têm potencial para gerar mais receita.

Sales intelligence para contas

06Elimine as suposições. Saiba o que funciona e o que não funciona

Elimine as suposições sobre o que deu certo e o que não deu certo. Ajuste sua estratégia analisando sucessos históricos e comparando-os com leads e oportunidades semelhantes e atualmente ativos.

Saiba mais sobre inteligência de vendas para leads e oportunidades

Saiba como criar estratégias básicas para vendas digitais (PDF)

A Oracle foi nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2023® para Automação da Força de Vendas pelo sétimo ano consecutivo

Carrie West, Gerente Sênior de Marketing de Produtos, Oracle Advertising and CX

Pelo sétimo ano consecutivo, a Oracle foi nomeada Líder no Quadrante Mágico™ do Gartner® de 2023 para automação da força de vendas.

O Gartner avaliou 13 fornecedores de automação de força de vendas em B2B, B2C e vendas indiretas. “Estamos entusiasmados por sermos reconhecidos como líderes mais uma vez no Quadrante Mágico do Gartner para automação da força de vendas de 2023”, disse Kartik Raghavan, vice-presidente sênior de vendas, CPQ, Comércio e Desenvolvimento de Nuvem de Assinatura. “A SFA (automação da força de vendas) é fundamental para nossa estratégia de ajudar nossos clientes a impulsionar o crescimento focado nas contas, fornecendo visibilidade incomparável de todo o ciclo de vida do cliente.”

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Veja as novidades do Oracle Sales

Fique por dentro das últimas novidades em blogs, vídeos, demonstrações de produtos, eventos e muito mais da equipe do Oracle Advertising and CX para ver como cada interação com o cliente está se tornando relevante.

Veja por que o Oracle Sales é líder

O Oracle Advertising and CX vai além do CRM para oferecer experiências personalizadas de acordo com o comportamento on-line de cada cliente em tempo real.

Conecte-se com clientes em nossa comunidade

Junte-se ao Customer Cloud Connect para colaborar com colegas, compartilhar melhores práticas e conhecer as ferramentas necessárias para acompanhar a estratégia de produtos da Oracle.

Desenvolva suas habilidades

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção.

Gartner, Quadrante Mágico para Automação da Força de Vendas, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Steve Rietberg, Varun Agarwal, Guy Wood, 5 de setembro de 2023

GARTNER é uma marca registrada e de serviço do Gartner e QUADRANTE MÁGICO é uma marca registrada do Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e são usadas aqui com a devida permissão. Todos os direitos reservados.

Este gráfico foi publicado pelo Gartner, Inc. como parte de uma pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento do Gartner está disponível mediante solicitação da Oracle.

*O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa, nem aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem em opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, em relação a essa pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um propósito específico.