O Oracle Sales Force Automation (SFA) é uma aplicação de automação de vendas que coleta e conecta dados operacionais e de clientes em um CRM para ajudar os profissionais de vendas a entender seus clientes e automatizar tarefas em todo o processo de vendas.
Aprenda como transformar seus processos de vendas para ajudar seus vendedores a se concentrarem nas ações certas no momento certo para obter receita.
Leia nosso relatório mais recente para ver como os vendedores realmente se sentem em relação ao CRM e o que pode ser feito para melhorar.
Ajude os vendedores a venderem mais com orientação personalizada, estratégica e inteligência de vendas holística. A IA incorporada aumenta a adoção do CRM, melhora a integridade dos dados e ajuda os representantes a vender de forma mais rápida, mais inteligente e com o foco certo.
Tire dos representantes a responsabilidade de gerar dados de qualidade para venderem de forma mais inteligente. A verificação automática de endereço, e-mail e telefone, além da deduplicação proativa de dados, garante que os vendedores sempre tenham os melhores dados relacionados ao cliente em seu CRM.
Mantenha os vendedores focados em leads, oportunidades e contas mais valiosos, fornecendo a eles insights, pontuação inteligente, priorização e ações recomendadas para engajamento. Ajude os vendedores a acelerarem as negociações com o mapeamento de contatos e descobrir novas oportunidades de receita com recomendações de contas semelhantes. Elimine a sobrecarga da entrada manual de dados e da manutenção de registros ao automatizar tarefas e acompanhamentos importantes para manter os vendedores no caminho certo.
Reduza a sobrecarga de TI e capacite seus usuários corporativos a trabalhar com mais eficiência com o ajuste fino de AI e ML simplificados, sem necessidade de habilidades de ciência de dados. Crie seu próprio modelo com os atributos que fazem mais sentido para sua empresa ou ajuste o ML nativo da Oracle para ajustar os resultados da AI de acordo com suas prioridades do setor, da sua empresa e da organização de vendas.
Use dados de clientes limpos e completos para obter uma compreensão mais profunda de seus clientes existentes e em potencial em todas as interações. Elimine o tempo perdido procurando informações e forneça às equipes de vendas acesso direto a insights críticos do cliente. Melhore facilmente esses insights com dados primários e de terceiros alimentados por IA para interagir melhor com seus clientes em potencial.
Elimine a entrada de dados entorpecentes e cliques intermináveis com ferramentas de vendas de CRM que automatizam as tarefas administrativas para que você possa se concentrar mais nos seus clientes e no fechamento de negócios.
Simplifique o processo de vendas com um CRM que os vendedores queiram usar. O nosso painel interativo facilita a rotina para os vendedores. Com o sistema, eles podem pesquisar e inserir dados usando comandos e toques simples, explorar todas as informações e atividades do cliente com uma visão abrangente, além de obter insights sobre o desempenho individual e da equipe através de um painel interativo.
Entregue aos representantes em todas as funções um painel de vendas que inicia seu dia com uma lista acionável de tarefas e registros importantes. Pesquise as principais listas de registros para realizar o trabalho em menos tempo. Com as Smart Lists, os usuários veem listas inteligentes personalizadas que são geradas com base em suas atividades anteriores.
Forneça aos representantes de vendas as ferramentas necessárias para que eles consigam passar mais tempo vendendo e menos tempo procurando informações do cliente ou prospect. Aumente os registros de seus clientes com dados de sistemas de CRM e back-office coletados e enriquecidos com dados verificados de clientes e empresas de terceiros.
Os representantes podem usar a barra de ação para pesquisar, tomar decisões, atualizar, comunicar e navegar em todas as telas da aplicação. Ela se comporta como uma barra de pesquisa, facilitando o uso para os vendedores.
Essa visualização no estilo de feed de notícias é rolável, pesquisável e filtrável, dando aos representantes uma maneira fácil de se preparar e se envolver com os clientes em potencial. O fluxo organiza e apresenta todos os compromissos de vendas relevantes em uma só visualização, além de capturar automaticamente um registro de cada interação para que os vendedores não precisem atualizar o seu CRM.
Ofereça aos seus vendedores um CRM que combine com a forma de trabalho deles. Os representantes ganham eficiência criam vista de listas com filtros poderosos. Eles conseguem mudar, reorganizar e reagrupar os registros como preferirem.
Atualize facilmente compromissos e tarefas, conclua registros de chamadas, atribua acompanhamentos e adicione contatos por meio de um sistema totalmente integrado com soluções de e-mail populares como o Outlook, Notes, Gmail, além dos pacotes de colaboração.
Usufrua de uma visão holística dos compromissos de vendas e marketing. Visualize o histórico completo de engajamento de marketing, adicione contatos e leads diretamente às campanhas de marketing do CRM e forneça feedback sobre eficácia e interesse.
Aproveite as ferramentas, sistemas e dispositivos que você já usa e acesse e atualize facilmente os dados de CRM destes canais:
Aumente a produtividade em trânsito com uma página inicial acionável e uma nova experiência de pesquisa, além de um login biométrico e integrações de dispositivos nativos para simplificar suas tarefas diárias de vendas.
Reduza as barreiras que sua equipe de vendas enfrenta ao acessar registros críticos. Forneça a eles um assistente digital para atualizar oportunidades, pipeline, compromissos e tarefas diárias de vendas com facilidade - mesmo quando em trânsito.
Elimine o tempo necessário para alternar entre CRM e outros aplicativos. Os representantes de vendas podem usar seu CRM para fazer edições rápidas em oportunidades, agendar reuniões, registrar anotações e muito mais, sem sair do email.
Visualize e atualize os dados do Oracle Sales nas ferramentas de colaboração familiares nas quais você já confia.
Gere facilmente Listas inteligentes antes de acessar as informações mais relevantes sobre leads e oportunidades - tudo com base em padrões de trabalho anteriores e atividades futuras.
Fornecemos uma experiência unificada para que os vendedores criem uma força de trabalho mais produtiva e eficiente.
Os vendedores sentem que suas tecnologias de automação da força de vendas são úteis, mas estão defasadas.
Concentre-se nas tarefas e ações certas para fechar mais negócios, mais rápido e com menos cliques.
Aprenda como preparar o terreno para o sucesso contínuo de vendas
Reduza o tempo gasto pesquisando, clicando e executando a entrada manual de dados.
Leia o que os vendedores dizem sobre serem mais eficientes
Melhore a eficiência do vendedor: Quadrante Mágico do Gartner para o Sales Force Automation
Ofereça orientação baseada em IA proativa em qualquer dispositivo, tornando o CRM um sistema de recomendação, não apenas um sistema de registros.
Como evoluir seu CRM de um sistema de registro para um sistema de recomendação
Obtenha uma visão única e completa do cliente, graças às integrações predefinidas com os aplicativos Oracle de front e back-office.
Rastreie leads, oportunidades e solicitações de serviço de forma inteligente em todas as contas para determinar quais têm potencial para gerar mais receita.
Elimine as suposições sobre o que deu certo e o que não deu certo. Ajuste sua estratégia analisando sucessos históricos e comparando-os com leads e oportunidades semelhantes e atualmente ativos.
Saiba mais sobre inteligência de vendas para leads e oportunidades
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Annie Calfo, Gerente de Marketing de Produto, Oracle Advertising and CX
As soluções tradicionais de CRM não levaram em conta os vendedores. Historicamente mais focados na manutenção de registros e no rastreamento de liderança, eles podem ajudar os gerentes a planejar e prever, mas não ajudam os vendedores a vender.
É por isso que a Oracle está investindo em uma solução de CRM que beneficia os vendedores, e não o contrário. Com acesso mais fácil a dados completos do cliente, recomendações úteis e uma melhor experiência de usuário, os vendedores podem trabalhar de forma mais inteligente, não mais complicada.
Fique por dentro das últimas novidades em blogs, vídeos, demonstrações de produtos, eventos e muito mais da equipe do Oracle Advertising and CX para ver como cada interação com o cliente está se tornando relevante.
O Oracle Advertising and CX vai além do CRM para oferecer experiências personalizadas de acordo com o comportamento on-line de cada cliente em tempo real.
Junte-se ao Customer Cloud Connect para colaborar com colegas, compartilhar melhores práticas e conhecer as ferramentas necessárias para acompanhar a estratégia de produtos da Oracle.
A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção.