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Sales Force Automation

O Oracle Sales Force Automation (SFA) é uma aplicação de automatização de vendas que coleta e conecta dados operacionais e de clientes em um CRM para ajudar os profissionais de vendas a entender seus clientes e automatizar tarefas em todo o processo de vendas.

Tour pela Oracle Sales Force Automation
Veja como funciona
Apresentamos o futuro do CRM

Descubra como a Oracle Fusion Sales Cloud melhora a produtividade das vendas e cria melhores experiências para seus compradores.

O seu CRM gera prejuízos?

Leia nosso relatório mais recente para ver como os vendedores realmente se sentem em relação ao CRM e o que pode ser feito para melhorar.

Recursos do Sales Force Automation

Inteligência de vendas embasada com IA

Ajude os vendedores a venderem mais com orientação personalizada, estratégica e inteligência de vendas holística. A IA incorporada aumenta a adoção do CRM, melhora a integridade dos dados e ajuda os representantes a vender de forma mais rápida, mais inteligente e com o foco certo.

Fundamento automatizado de dados

Tire dos representantes a responsabilidade de gerar dados de qualidade para venderem de forma mais inteligente. A verificação automática de endereço, e-mail e telefone, além da desduplicação proativa de dados, garante que os vendedores sempre tenham os melhores dados relacionados ao cliente em seu CRM.

Orientação de vendas surpreendente

Mantenha os vendedores focados em leads, oportunidades e contas mais valiosos, fornecendo a eles insights, pontuação inteligente, priorização e ações recomendadas para engajamento. Ajude os vendedores a acelerarem as negociações com o mapeamento de contatos e descobrir novas oportunidades de receita com recomendações de contas semelhantes. Elimine a sobrecarga da entrada manual de dados e da manutenção de registros ao automatizar tarefas e acompanhamentos importantes para manter os vendedores no caminho certo.

Machine learning simplificado

Reduza a sobrecarga de TI e capacite seus usuários corporativos a trabalhar com mais eficiência com o ajuste fino de AI e ML simplificados, sem necessidade de habilidades de ciência de dados. Crie seu próprio modelo com os atributos que fazem mais sentido para sua empresa ou ajuste o ML nativo da Oracle para ajustar os resultados da AI de acordo com suas prioridades do setor, da sua empresa e da organização de vendas.


Dados completos do cliente

Use dados de clientes limpos e completos para obter uma compreensão mais profunda de seus clientes existentes e em potencial em todas as interações. Elimine o tempo perdido procurando informações e forneça às equipes de vendas acesso direto a insights críticos do cliente. Melhore facilmente esses insights com dados primários e de terceiros alimentados por IA para interagir melhor com seus clientes em potencial.

O sentido da qualidade e o enriquecimento dos dados (PDF)


Experiência do usuário intuitiva

Elimine a entrada de dados entorpecentes e cliques intermináveis com ferramentas de vendas de CRM que automatizam as tarefas administrativas para que você possa se concentrar mais nos seus clientes e no fechamento de negócios.

Novos recursos de vendas virtuais

Simplifique o processo de vendas com um CRM que os vendedores queiram usar. O nosso painel interativo facilita a rotina para os vendedores. Com o sistema, eles podem pesquisar e inserir dados usando comandos e toques simples, explorar todas as informações e atividades do cliente com uma visão abrangente, além de obter insights sobre o desempenho individual e da equipe através de um painel interativo.

Seller 360

Entregue aos representantes em todas as funções um painel de vendas que inicia seu dia com uma lista acionável de tarefas e registros importantes. Pesquise as principais listas de registros para realizar o trabalho em menos tempo. Com as Smart Lists, os usuários veem listas inteligentes personalizadas que são geradas com base em suas atividades anteriores.

Visão abrangente do cliente

Forneça aos representantes de vendas as ferramentas necessárias para que eles consigam passar mais tempo vendendo e menos tempo procurando informações do cliente ou prospect. Aumente os registros de seus clientes com dados de sistemas de CRM e back-office coletados e enriquecidos com dados verificados de clientes e empresas de terceiros.

Experiência do usuário conversacional

Os representantes podem usar a barra de ação para pesquisar, tomar decisões, atualizar, comunicar e navegar em todas as telas da aplicação. Se comporta como uma barra de pesquisa, facilitando o uso para os vendedores.

Fluxo contextual de atividade

Essa visualização no estilo social de feed de notícias é rolável, pesquisável e filtrável, dando aos representantes uma maneira fácil de se preparar e se envolver com os clientes em potencial. O fluxo organiza e apresenta todos os compromissos de vendas relevantes em uma só visualização, além de capturar automaticamente um registro de cada interação para que os vendedores não precisem atualizar o seu CRM.

Personalização do usuário

Ofereça aos seus vendedores um CRM que combine com a forma de trabalho deles. Criar visualizações das listas com filtros poderosos aumentam a eficiência dos representantes. Eles conseguem mudar, reorganizar e reagrupar os registros como preferirem.

Gerenciamento eficiente de registros

Atualize facilmente compromissos e tarefas, conclua registros de chamadas, atribua acompanhamentos e adicione contatos por meio de um sistema totalmente integrado com soluções de e-mail populares como o Outlook, Notes, Gmail, além dos pacotes de colaboração.

Colaboração de vendas e marketing

Usufrua de uma visão holística dos compromissos de vendas e marketing. Visualize o histórico completo de engajamento de marketing, adicione contatos e leads diretamente às campanhas de marketing do CRM e forneça feedback sobre eficácia e interesse.


Ferramentas de produtividade de vendas

Aproveite as ferramentas, sistemas e dispositivos que você já usa e acesse e atualize facilmente os dados de CRM destes canais:

Aplicativo Móvel Oracle Sales

Aumente a produtividade em trânsito com uma página inicial acionável e uma nova experiência de pesquisa, além de um login biométrico e integrações de dispositivos nativos para simplificar suas tarefas diárias de vendas.

Oracle Sales Assistant

Reduza as barreiras que sua equipe de vendas enfrenta ao acessar registros críticos. Forneça a eles um assistente digital para atualizar oportunidades, pipeline, compromissos e tarefas diárias de vendas com facilidade - mesmo quando em trânsito.

E-mail integrado

Elimine o tempo necessário para alternar entre CRM e outros aplicativos. Os representantes de vendas podem usar seu CRM para fazer edições rápidas em oportunidades, agendar reuniões, registrar anotações e muito mais, sem sair do e-mail.

Colaboração integrada

Visualize e atualize os dados do Oracle Sales nas ferramentas de colaboração familiares nas quais você já confia.

Listas inteligentes

Gere facilmente Listas inteligentes antes de acessar as informações mais relevantes sobre leads e oportunidades - tudo com base em padrões de trabalho anteriores e atividades futuras.


Veja como os analistas classificam a Oracle Sales Force Automation

Fornecemos uma experiência unificada para que os vendedores criem uma força de trabalho mais produtiva e eficiente.

Casos de sucesso de clientes do Sales Force Automation

Veja mais casos de sucesso de clientes

Como os vendedores se sentem em relação ao SFA?

Os vendedores sentem que suas tecnologias de automatização da força de vendas são úteis, mas estão defasadas.

33%querem que o SFA faça mais do que apenas inserir dados
78%querem ferramentas para automatizar a entrada de dados ou tarefas genéricas
67%querem ferramentas para qualificar leads automaticamente

Principais benefícios da automatização da força de vendas

01Aumente a produtividade das vendas

Concentre-se nas tarefas e ações certas para fechar mais negócios, mais rápido e com menos cliques.

Aprenda como preparar o terreno para o sucesso contínuo das vendas

02Aumente a eficiência das vendas

Reduza o tempo gasto pesquisando, clicando e executando a entrada manual de dados.

Leia o que os vendedores dizem sobre serem mais eficientes

Aumente a eficiência do vendedor: Quadrante Mágico do Gartner em Automatização da Força de Vendas

03Impulsione a adoção do usuário

Ofereça orientação baseada em IA proativa em qualquer dispositivo, tornando o CRM um sistema de recomendação, não apenas um sistema de registros.

Como evoluir seu CRM de um sistema de registro para um sistema de recomendação

04Ofereça uma experiência de cliente conectada

Obtenha uma visão única e completa do cliente, graças às integrações predefinidas com as aplicações Oracle de front e back-office.

Aprenda a enriquecer os perfis dos clientes com dados confiáveis de empresas terceirizadas

05Descubra mais oportunidades de receita

Rastreie leads, oportunidades e solicitações de serviço de forma inteligente em todas as contas para determinar quais têm potencial para gerar mais receita.

Inteligência de vendas para contas

06Elimine as suposições. Saiba o que funciona e o que não funciona

Elimine as suposições sobre o que deu certo e o que não deu certo. Ajuste sua estratégia analisando sucessos históricos e comparando-os com leads e oportunidades semelhantes com os leads atualmente ativos.

Saiba mais sobre inteligência de vendas para leads e oportunidades

Saiba como criar estratégias básicas para vendas digitais (PDF)

Preços

Oracle Sales & Service Standard Edition

Obtenha a solução Sales Force Automation completa, além do Incentive Compensation Management, Territory Management e do Customer Data Management. Fique conectado em contas de alto valor com a capacidade de criar solicitações de serviço e compartilhar a situação entre as equipes.

Ideal para:
  • Equipes de Vendas Corporativas
  • Gerenciamento de Remuneração de Incentivos
  • Gerenciamento de Dados do Cliente
  • Equipes Dedicadas de Contas B2B

Oracle Sales & Service Enterprise Edition

Aproveite as vantagens de recursos avançados, como Gerenciamento de Cotas, Gerenciamento de Ativos e conexões predefinidas para Planejamento de Vendas, CPQ, Assinaturas e Marketing. Apoie as vendas de seu canal com uma solução completa de Gerenciamento de Relacionamento com o Parceiro. Unifique o serviço por meio de uma experiência de cliente de alto contato com aconselhamento personalizado e conhecimento contextual.

Ideal para:
  • Equipes de vendas corporativas
  • Programas de vendas de canais
  • Vendas e Marketing conectados
  • Atendimento ao Cliente Empresarial B2B

Oracle Sales & Service Premium Edition

Acesse recursos avançados, como Contratos de Vendas e Planos de Negócios. Personalize a experiência de vendas e serviços com modelos de dados, experiências do usuário e fluxos de processo projetados especificamente para o seu setor.

Ideal para:
  • Equipes de Vendas Corporativas
  • Atendimento ao Cliente Empresarial B2B
  • Casos de uso específicos do setor
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9 de maio de 2022

O CRM deve trabalhar para os vendedores, e não o contrário

Annie Calfo, Gerente de Marketing de Produto, Oracle Advertising and CX

As soluções tradicionais de CRM não consideram os vendedores. Historicamente mais focados na manutenção de registros e no rastreamento de liderança, eles podem ajudar os gerentes a planejar e prever, mas não ajudam os vendedores a venderem.

É por isso que a Oracle está investindo em uma solução de CRM que beneficia os vendedores, e não o contrário. Com acesso mais fácil a dados completos do cliente, recomendações úteis e uma melhor experiência de usuário, os vendedores podem trabalhar de forma mais inteligente, descomplicada.

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