Forrester 将 Oracle 评为数字体验平台领导者
在《The Forrester Wave™：数字体验平台，2021 年第三季度》报告中，Oracle 在 26 项标准的 19 项中获得了最高评分，是仅有的四家领导者之一。
基于数据的银行业：Mastercard、Deloitte 和 Certegy 探讨行业趋势
Mastercard、Deloitte 和 Certegy 深入探讨数据和技术将如何助力金融服务组织应对当今的业务挑战。
了解 Oracle 客户体验行业解决方案
打造无缝客户体验
Oracle 面向通信业的数字体验解决方案可帮助媒体和通信服务企业通过完备的订阅式 SaaS 平台加速数字化转型，快步迈入 5G 时代。
模块
- 全渠道关怀
- 全渠道商务
- 企业目录和设计
- 数据驱动的洞察和建议
- 行业标准设计
- 开放式数字架构
适时为客户提供金融服务
Oracle 面向金融服务行业的客户体验解决方案可针对个人银行业务、企业银行业务和保险业务提供定制化解决方案，帮助您精准满足客户需求。
特性
- 零售银行解决方案
- 企业银行解决方案
- 保险业解决方案
- 证券与投资
- 移动服务
- 协作创新
- 企业接入
- 平台银行
- 监管与市场举措
无缝协调护理服务，改善医护效果
Oracle 面向医疗卫生行业的客户体验解决方案可帮助您打通患者与会员数据，从而交付个性化护理服务，改善互动，通过 AI 实现自动化推广，并无缝协调医疗服务。
解决方案
全面满足企业客户和消费者需求
Oracle 面向高科技、制造和汽车行业提供量身定制的客户体验解决方案，助力企业更好地满足企业客户和消费者的需求。
特性
随时满足零售客户的需求
Oracle 面向消费品、零售和批发分销行业提供量身定制的客户体验解决方案。
解决方案
高效开展活动，收获丰硕成果
Oracle 面向政府部门的客户体验解决方案为卫生和公共服务、地方政府以及政府自助服务和资格审查提供行业领先的解决方案。
特性
超越商品价值，构建更美好未来
Oracle 以领先的客户体验解决方案助力水、燃气和电力领域的公用事业机构改善互动，打造个性化服务互动体验，构建更经济、更可持续的未来。
解决方案
专为各个行业打造的客户体验解决方案
全面的端到端解决方案
Oracle 客户体验行业解决方案旨在满足特定行业的端到端业务需求，它们采用预构建、可配置设计，能够与后台解决方案集成，最大限度简化部署和增强业务敏捷性。
构建更智能、更情境化的互动体验
Oracle 客户体验行业解决方案可通过人工智能技术和预构建功能，助力企业更快、更出色地发现商机、解决问题和满足客户需求，进而在激励的竞争中脱颖而出。
适时与客户互动
Oracle 客户体验解决方案可帮助您全面挖掘所有可用数据，准确预测需求时刻并通过适当的渠道与客户互动，从而超越客户预期。
了解 Oracle 行业解决方案
Oracle 利用专为您的行业需求而量身打造的创新技术助您实现数字化转型。您可以在一个全面的平台上打通前端与后台，从而加速发展，优化垂直客户体验。
物联网影响汽车行业客户体验的五种方式
产品营销高级经理 Jessica Kaufman
从本质上讲，汽车行业往往非常具有创新力。了解如何利用物联网 (IoT) 进一步改善客户体验。此博文介绍了 IoT 对汽车行业客户体验的五大应用及其影响。
了解 IoT 对汽车行业客户体验的影响
