面向各个行业的Oracle客户体验 (CX) 解决方案

客户体验营销行业
运用行业专业能力改进客户体验

 

了解面向您行业的客户体验解决方案

客户体验行业商务航空

航空

当今旅客寻求个性化、互联和始终如一的旅行体验,希望自己的忠诚度得到认可且能够轻松换取奖品。 面向航空行业的Oacle客户体验解决方案可帮助您获得深入的客户洞察、吸引客户并建立忠诚度。


面向银行业的客户体验行业内容

银行

银行业客户比以往任何时候都拥有更多的掌控力、需求和选择。 Oracle解决方案可帮助您提供快速、有效、跨渠道的营销活动,高效的销售,卓越的执行和集成服务,从而营造无缝的跨渠道客户体验。



面向通信行业的客户体验解决方案

通信

客户通常通过各种孤立的渠道与通信公司交互。 Oracle跨渠道客户体验解决方案可以帮助您跨多个渠道同步和简化活动及信息,从而实现相关、一致和无缝的客户体验。


面向高科技行业客户体验内容解决方案

高科技

高科技客户在销售人员介入之前就已经在线进行了相应的研究。 Oracle可帮助您打造个性化优惠活动、促进在线选择和自定义并提供无缝的跨渠道体验。


面向高等教育行业的客户体验解决方案

高等教育

高校学生通过各种人员、组织和渠道与高等教育机构互动。 面向高等教育行业的Oracle机构体验解决方案可帮助教育机构提供简化、统一的体验和富有意义的交互。


面向工业制造业的客户体验服务内容

工业制造

随着产品普遍商业化,制造商开始转向通过服务建立品牌声誉和客户价值。 Oracle将性能和可靠性作为独特的竞争优势。

 


面向媒体行业的客户体验解决方案

媒体与娱乐

当今的消费者通过相关性内容和无缝交易获得数字化体验。 Oracle媒体和娱乐解决方案可帮助您打造个性化内容、确定电子商务目标以及详细分析消费者洞察,从而帮助您获得新的可持续性收入。


面向公共部门的客户体验解决方案

公共部门

市民交互是确保公众推进政府有效性、职责明晰并不断进步的有效方式。 Oracle可帮助政府改进客户体验,最终为市民提供公众服务、规划和公共安全。


面向零售业客户体验内容解决方案

零售

零售商需要通过一个客户体验平台来提供一个单一的消费者视图,同时提供个性化的跨渠道交互。 Oracle客户体验解决方案将所有交互与品牌相关联,并在所有接触点提供一致、个性化和交互式的体验。



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