Across industries, customers have high expectations. Oracle CX industry solutions unleash the power of innovative technologies and connected applications, enabling you to engage with your customers in exciting ways.
Na Forrester Wave™: Plataformas de Experiência Digital, relatório do terceiro trimestre de 2021, a Oracle foi um dos quatro líderes e recebeu a pontuação mais alta em 19 dos 26 critérios.
Junte-se à Mastercard, Deloitte e Certegy para discutir como os dados e a tecnologia podem enfrentar os desafios comerciais atuais.
O Oracle Digital Experience for Communications ajuda as empresas de serviços de mídia e comunicação a acelerar a transformação digital para a era 5G, assinando uma plataforma SaaS completa.
O Oracle CX for Financial Services ajuda a atender às necessidades dos clientes com soluções personalizadas para banco de consumo, banco corporativo e seguro.
O Oracle CX for Healthcare ajuda a conectar os dados de pacientes e membros para personalizar o atendimento, aumentar a interação, automatizar a divulgação com IA e coordenar os cuidados de saúde de forma integrada.
O Oracle CX para alta tecnologia, manufatura e automotivo oferece soluções personalizadas que permitem atender melhor às necessidades de clientes e consumidores corporativos.
O Oracle CX for Consumer Markets oferece soluções personalizadas para os segmentos de distribuição de bens de consumo, varejo e atacado.
O Oracle CX for Government fornece soluções líderes do setor para serviços humanos e de saúde, governo local e autoatendimento e elegibilidade do governo.
Melhore o engajamento do cliente e personalize as interações do serviço de atendimento ao cliente para criar um futuro mais acessível e sustentável para seus consumidores de água, gás e eletricidade.
Cada solução do setor do CX foi projetada para atender às necessidades de negócios de ponta a ponta de setores específicos. Para minimizar os esforços de implementação e oferecer maior agilidade nos negócios, a Oracle oferece soluções predefinidas e configuráveis que se integram às soluções de back-office.
Aproveite a inteligência artificial e a análise avançada predefinida para identificar oportunidades, solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de maneira cada vez melhor e mais rápida para manter-se à frente da concorrência.
O Oracle CX ajuda a explorar todos os dados disponíveis, prever momentos de necessidade e envolver os clientes no momento ideal, no canal certo, para superar as expectativas deles.
Promova a transformação digital com tecnologias adaptadas às necessidades do seu setor. Conecte o front e o back-office a uma plataforma completa para acelerar a evolução e competir na experiência vertical do cliente.
Saiba como as empresas líderes no mundo todo usam as soluções do Oracle CX específicas do setor para ajudar suas equipes a ter sucesso
Jessica Kaufman, Gerente Sênior de Marketing de Produto
A indústria automotiva, per se, já é bastante inovadora. Descubra como você pode alavancar a Internet das Coisas (IoT) para oferecer ainda mais oportunidades de melhorias às experiências do cliente. Esse blog explora os cinco principais aplicativos e os impactos da IoT na CX para a indústria automotiva
Conheça os impactosConstrua o futuro dos negócios com Oracle Cloud Applications Este guia do gerente de negócios ajuda a descobrir novas maneiras de expandir seus negócios para superar os obstáculos e prosperar, independentemente do que o futuro nos reserva.
Os aplicativos locais do Oracle Siebel CRM atendem os processos de negócios mais complexos em vendas, marketing e serviço de atendimento ao cliente.
A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e certificação em Advertising and CX.
A Cloud Customer Connect é a principal comunidade de nuvem online da Oracle, projetada especificamente para colaboração entre pares, compartilhamento de boas práticas e para oferecer as ferramentas necessárias aos membros para que eles possam acompanhar a estratégia do produto. Os membros também podem fazer comentários sobre soluções de nuvem de vendas, de marketing e de serviço – diretamente para a equipe de desenvolvimento da Oracle.
A Oracle faz parceria com os principais fornecedores de software independentes (ISVs), que fornecem uma ampla variedade de soluções que estendem e complementam os produtos Oracle Advertising and Customer Experience (CX).