Oracle CX for Industry
Across industries, customers have high expectations. Oracle CX industry solutions unleash the power of innovative technologies and connected applications, enabling you to engage with your customers in exciting ways.
A Forrester indica a Oracle como líder em plataformas de experiência digital
Na Forrester Wave™: Plataformas de Experiência Digital, relatório do terceiro trimestre de 2021, a Oracle foi um dos quatro líderes e recebeu a pontuação mais alta em 19 dos 26 critérios.
Lucrando com dados: Mastercard, Deloitte e Certegy discutem sobre as tendências do setor
Junte-se à Mastercard, Deloitte e Certegy para discutir como os dados e a tecnologia podem enfrentar os desafios comerciais atuais.
O que há de novo em Advertising and CX?
Saiba como as mais recentes inovações em vendas podem ajudar a aproveitar todo o poder da IA e de machine learning para criar experiências relevantes para o cliente.
Explore o CX para o Setor
Crie experiências integradas para seus clientes
O Oracle Digital Experience for Communications ajuda as empresas de serviços de mídia e comunicação a acelerar a transformação digital para a era 5G, assinando uma plataforma SaaS completa.
Módulos
- Atendimento omnichannel
- Comércio omnichannel
- Catálogo e design empresarial
- Insights e recomendações orientadas por dados
- Design padrão do setor
- Arquitetura Digital Aberta
Interações dos serviços financeiros no momento de necessidade
O Oracle CX for Financial Services ajuda a atender às necessidades dos clientes com soluções personalizadas para banco de consumo, banco corporativo e seguro.
Recursos
- Soluções para operações bancárias de varejo
- Soluções para operações bancárias corporativas
- Soluções para seguro
- Títulos e investimentos
- Manutenção móvel
- Inovação colaborativa
- Acesso corporativo
- Operações bancárias de plataforma
- Iniciativas de mercado e regulamentação
Coordene o atendimento de forma integrada para melhorar os resultados dos pacientes
O Oracle CX for Healthcare ajuda a conectar os dados de pacientes e membros para personalizar o atendimento, aumentar a interação, automatizar a divulgação com IA e coordenar os cuidados de saúde de forma integrada.
Soluções
Atenda às necessidades de clientes e consumidores corporativos
O Oracle CX para alta tecnologia, manufatura e automotivo oferece soluções personalizadas que permitem atender melhor às necessidades de clientes e consumidores corporativos.
Recursos
- Soluções para alta tecnologia
- Soluções para manufatura Industrial
- Soluções para automotivos
- Aquisição digital de clientes
- Envolvimento digital de clientes
- Empoderar parceiros
- Empoderar revendedores
Aborde as necessidades dos clientes de varejo
O Oracle CX for Consumer Markets oferece soluções personalizadas para os segmentos de distribuição de bens de consumo, varejo e atacado.
Soluções
Transforme alcance eficaz em resultados superiores
O Oracle CX for Government fornece soluções líderes do setor para serviços humanos e de saúde, governo local e autoatendimento e elegibilidade do governo.
Recursos
- Soluções para serviços de saúde e humanos
- Divulgação, triagem e autoatendimento
- Serviços governamentais especializados
- Consumo e elegibilidade
- Envolvimento digital dos usuários
- Processamento aduaneiro e de imigração
- Autoatendimento inteligente
- Interface do usuário e navegação guiada
- Compromissos omnichannel contínuos
- Desenvolvimento comunitário
- Bem-estar da criança e pensão alimentícia
Criar valor para clientes além da mercadoria
Melhore o engajamento do cliente e personalize as interações do serviço de atendimento ao cliente para criar um futuro mais acessível e sustentável para seus consumidores de água, gás e eletricidade.
Soluções
Soluções de experiência do cliente voltadas para o seu setor
Obtenha uma solução abrangente e de ponta a ponta
Cada solução do setor do CX foi projetada para atender às necessidades de negócios de ponta a ponta de setores específicos. Para minimizar os esforços de implementação e oferecer maior agilidade nos negócios, a Oracle oferece soluções predefinidas e configuráveis que se integram às soluções de back-office.
Torne os compromissos mais inteligentes e contextuais
Aproveite a inteligência artificial e a análise avançada predefinida para identificar oportunidades, solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de maneira cada vez melhor e mais rápida para manter-se à frente da concorrência.
Envolva os clientes nos momentos de necessidade
O Oracle CX ajuda a explorar todos os dados disponíveis, prever momentos de necessidade e envolver os clientes no momento ideal, no canal certo, para superar as expectativas deles.
Explore soluções da Oracle por setores
Promova a transformação digital com tecnologias adaptadas às necessidades do seu setor. Conecte o front e o back-office a uma plataforma completa para acelerar a evolução e competir na experiência vertical do cliente.
Histórias de sucesso de clientes do Oracle CX
Saiba como as empresas líderes no mundo todo usam as soluções do Oracle CX específicas do setor para ajudar suas equipes a ter sucesso
Com uma visão de 360 graus, a Payoneer oferece experiências personalizadas para os clientes de serviços financeiros
Cinco razões pelos quais o IoT está impactando a experiência do cliente na indústria automotiva
Jessica Kaufman, Gerente Sênior de Marketing de Produto
A indústria automotiva, per se, já é bastante inovadora. Descubra como você pode alavancar a Internet das Coisas (IoT) para oferecer ainda mais oportunidades de melhorias às experiências do cliente. Esse blog explora os cinco principais aplicativos e os impactos da IoT na CX para a indústria automotiva
Conheça os impactos
