Oracle CX para o setor
Clientes dos mais variados setores têm grandes expectativas. As soluções do setor do Oracle CX estimulam o poder de tecnologias inovadoras e aplicações conectadas, permitindo interagir com seus clientes de formas surpreendentes.
Oracle e Red Bull Racing:a nossa parceria
Veja como a Oracle e a Red Bull Racing estão colaborando para personalizar a experiência dos fãs e melhorar a fidelidade a longo prazo.
Faça um tour pela experiência do cliente em serviços públicos
Como líder em experiência, marketing, serviços e cobrança de serviços públicos, a Oracle oferece uma solução coesa e completa para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente.
O que há de novo em Advertising and CX?
Saiba como as mais recentes inovações em vendas podem ajudar a aproveitar todo o poder da IA e de machine learning para criar experiências relevantes para o cliente.
Explore o CX para o Setor
Crie experiências integradas para seus clientes
O Oracle Digital Experience for Communications ajuda as empresas de serviços de mídia e comunicação a acelerar a transformação digital para a era 5G, assinando uma plataforma SaaS completa.
Soluções
- Oracle Digital Experience for Communications: lançamento
- Oracle Digital Experience for Communications: comprar
- Oracle Digital Experience for Communications: atendimento ao cliente
- Oracle Digital Experience for Communications: marketing digital
- Oracle Digital Experience for Communications: framework de CX
- Oracle Digital Experience for Communications: monetização de 5G
- Oracle Digital Experience for Communications: atendimento de pedidos
Interações dos serviços financeiros no momento de necessidade
O Oracle CX for Financial Services ajuda a atender às necessidades dos clientes com soluções personalizadas para banco de consumo, banco corporativo e seguro.
Recursos
- Soluções para operações bancárias de varejo
- Soluções para operações bancárias corporativas
- Soluções para seguro
- Títulos e investimentos
- Manutenção móvel
- Inovação colaborativa
- Acesso corporativo
- Operações bancárias de plataforma
- Iniciativas de mercado e regulamentação
Coordene o atendimento de forma integrada para melhorar os resultados dos pacientes
O Oracle CX for Healthcare ajuda a conectar os dados de pacientes e membros para personalizar o atendimento, aumentar a interação, automatizar a divulgação com IA e coordenar os cuidados de saúde de forma integrada.
Soluções
Atenda às necessidades de clientes e consumidores corporativos
O Oracle CX para alta tecnologia, manufatura e automotivo oferece soluções personalizadas que permitem atender melhor às necessidades de clientes e consumidores corporativos.
Recursos
- Soluções para alta tecnologia
- Soluções para manufatura Industrial
- Soluções para automotivos
- Aquisição digital de clientes
- Envolvimento digital de clientes
- Empoderar parceiros
- Empoderar revendedores
Aborde as necessidades dos clientes de varejo
O Oracle CX for Consumer Markets oferece soluções personalizadas para os segmentos de distribuição de bens de consumo, varejo e atacado.
Soluções
- Soluções de marketing para varejo
- Soluções de fidelidade do cliente para varejo
- Soluções de gerenciamento de campanhas para varejo
- Serviço B2C para varejo
- Soluções comerciais B2C para varejo
- Soluções de plataforma de dados do cliente para varejo
- Soluções de inteligência digital e comportamental para varejo
Transforme alcance eficaz em resultados superiores
O Oracle CX for Government fornece soluções líderes do setor para serviços humanos e de saúde, governo local e autoatendimento e elegibilidade do governo.
Recursos
- Soluções para serviços de saúde e humanos
- Divulgação, triagem e autoatendimento
- Serviços governamentais especializados
- Consumo e elegibilidade
- Envolvimento digital dos usuários
- Processamento aduaneiro e de imigração
- Autoatendimento inteligente
- Interface do usuário e navegação guiada
- Compromissos contínuos de omnicanal
- Desenvolvimento comunitário
- Bem-estar da criança e pensão alimentícia
Criar valor para clientes além da mercadoria
Melhore o engajamento do cliente e personalize as interações do serviço de atendimento ao cliente para criar um futuro mais acessível e sustentável para seus consumidores de água, gás e eletricidade.
Soluções
Soluções de experiência do cliente voltadas para o seu setor
Obtenha uma solução abrangente e de ponta a ponta
Cada solução do setor do CX foi projetada para atender às necessidades de negócios de ponta a ponta de setores específicos. Para minimizar os esforços de implementação e oferecer maior agilidade nos negócios, a Oracle oferece soluções predefinidas e configuráveis que se integram às soluções de back-office.
Torne os compromissos mais inteligentes e contextuais
Aproveite a inteligência artificial e a análise avançada predefinida para identificar oportunidades, solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de maneira cada vez melhor e mais rápida para manter-se à frente da concorrência.
Envolva os clientes nos momentos de necessidade
O Oracle CX ajuda a explorar todos os dados disponíveis, prever momentos de necessidade e envolver os clientes no momento ideal, no canal certo, para superar as expectativas deles.
Explore soluções da Oracle por setores
Promova a transformação digital com tecnologias adaptadas às necessidades do seu setor. Conecte o front e o back-office a uma plataforma completa para acelerar a evolução e competir na experiência vertical do cliente.
Histórias de sucesso de clientes do Oracle CX
Saiba como as empresas líderes no mundo todo usam as soluções do Oracle CX específicas do setor para ajudar suas equipes a ter sucesso
Cinco razões pelos quais o IoT está impactando a experiência do cliente na indústria automotiva
Jessica Kaufman, Gerente Sênior de Marketing de Produto
A indústria automotiva, per se, já é bastante inovadora. Descubra como você pode alavancar a Internet das Coisas (IoT) para oferecer ainda mais oportunidades de melhorias às experiências do cliente. Esse blog explora as cinco principais aplicações e os impactos da IoT na CX para a indústria automotiva
Conheça os impactos
Plan, Adopt, Innovate