Sua pesquisa não corresponde a nenhum resultado.
Sugerimos que você tente o seguinte para ajudar a encontrar o que procura:
- Verifique a ortografia da sua pesquisa por palavra-chave.
- Use sinônimos para a palavra-chave digitada; por exemplo, tente “aplicativo” em vez de “software.”
- Tente uma das pesquisas populares mostradas abaixo.
- Inicie uma nova pesquisa.
Oracle CX para o setor
Clientes dos mais variados setores têm grandes expectativas. As soluções do setor do Oracle Cloud CX estimulam o poder de tecnologias inovadoras e aplicativos conectados, permitindo que você interaja com seus clientes de maneiras interessantes.
Forrester Nomeia Oracle Líder em Plataformas de Experiência Digital
Em The Forrester Wave™: Plataformas de Experiência Digital, relatório do terceiro trimestre de 2021. A Oracle foi um dos quatro líderes e recebeu a pontuação mais alta possível em 19 dos 26 critérios.
Anunciados os Vencedores do Markie Awards!
Depois de receber centenas de inscrições de todo o mundo, temos o prazer de reconhecer aqueles que forneceram as melhores experiências ao cliente do ano.
O que há de novo em Publicidade e CX?
Saiba como as mais recentes inovações em vendas podem ajudar você a aproveitar todo o poder da inteligência artificial (IA) e do machine learning para criar experiências relevantes para o cliente.
Explore o CX para o Setor
Crie experiências integradas para seus clientes
O Oracle Digital Experience for Communications ajuda as empresas de serviços de mídia e comunicação a acelerar a transformação digital para a era 5G, assinando uma plataforma SaaS completa.
Módulos
- Atendimento omnichannel
- Comércio omnichannel
- Catálogo e design empresarial
- Insights e recomendações orientadas por dados
- Design padrão do setor
- Arquitetura Digital Aberta
Interações dos serviços financeiros no momento de necessidade
O Oracle CX for Financial Services ajuda a atender às necessidades dos clientes com soluções personalizadas para banco de consumidor, banco corporativo e seguro.
Recursos
- Soluções para operações bancárias de varejo
- Soluções para operações bancárias corporativas
- Soluções para seguro
- Títulos e investimentos
- Manutenção móvel
- Inovação colaborativa
- Acesso corporativo
- Operações bancárias de plataforma
- Iniciativas de mercado e regulamentação
Coordene o atendimento de forma integrada para melhorar os resultados dos pacientes
O Oracle CX for Healthcare ajuda você a conectar os dados de membros e pacientes para personalizar o atendimento, aumentar a interação, automatizar a divulgação com inteligência artificial (IA) e coordenar a saúde de maneira contínua.
Recursos
- Atendimento proativo e preventivo
- Gerenciamento de saúde
- Compromissos direcionados ao paciente
- Visão 360 graus do paciente
- Paciente e autoatendimento para membros
- Portais de pacientes
- Comunicações durante a jornada dos pacientes
- Campanhas de saúde pública
- Verificação de elegibilidade e integração
Atenda às necessidades de clientes e consumidores corporativos
O Oracle CX for High Technology, Manufacturing and Automotive oferece soluções personalizadas que permitem atender melhor às necessidades dos clientes e consumidores corporativos.
Recursos
- Soluções para alta tecnologia
- Soluções para manufatura industrial
- Soluções para automotivos
- Aquisição digital de clientes
- Envolvimento digital de clientes
- Empoderar parceiros
- Empoderar revendedores
Aborde as necessidades dos clientes de varejo
O Oracle CX for Consumer Markets fornece soluções personalizadas para os segmentos de distribuição de bens de consumo, varejo e atacado.
Recursos
- Soluções para bens de consumo
- Soluções para varejo
- Soluções para distribuição por atacado
- Identidade única de cliente
- IA para identificar momentos de necessidade
- Intenções transacionais do cliente
- Intenções comportamentais do cliente
- Interações omnichannel personalizadas
- Mecanismos de estruturação B2C e B2B
- Destinos orientados a dados
- Instantâneos e notificações
Transforme alcance eficaz em resultados superiores
O Oracle CX for Public Sector fornece soluções líderes do setor para serviços de saúde e humanos, governo local e autoatendimento e elegibilidade do governo.
Recursos
- Soluções para serviços de saúde e humanos
- Divulgação, triagem e autoatendimento
- Serviços governamentais especializados
- Consumo e elegibilidade
- Envolvimento digital dos usuários
- Processamento aduaneiro e de imigração
- Autoatendimento inteligente
- Interface do usuário e navegação guiada
- Compromissos omnichannel contínuos
- Desenvolvimento comunitário
- Bem-estar infantil e pensão alimentícia
Explore o CX para o Setor
Obtenha uma solução abrangente e de ponta a ponta
Cada solução do setor CX foi projetada para atender às necessidades de negócios de ponta a ponta de setores específicos. Para minimizar os esforços de implementação e oferecer maior agilidade nos negócios, a Oracle oferece soluções predefinidas e configuráveis que se integram às soluções de back-office.
Torne os compromissos mais inteligentes e contextuais
Aproveite a inteligência artificial e a análise avançada predefinida para identificar oportunidades, solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de maneira cada vez melhor e mais rápida para manter-se à frente da concorrência.
Envolva os clientes nos momentos de necessidade
A Oracle CX ajuda você a explorar todos os dados disponíveis, prever momentos de necessidade e envolver os clientes no momento ideal, no canal certo, para superar as expectativas deles.
Explore soluções da Oracle por setores
Promova a transformação digital com tecnologias adaptadas às necessidades do seu setor. Conecte o front e o back-office a uma plataforma completa para acelerar a evolução e competir na experiência vertical do cliente.
Casos de sucesso de clientes da Oracle CX
Saiba como empresas líderes em todo o mundo usam soluções específicas do setor do Oracle Cloud CX para ajudar suas equipes a ter sucesso.
Com uma visão de 360 graus, a Payoneer oferece experiências personalizadas para os clientes de serviços financeiros
Um novo mundo digital ousado
Nikos Angelopoulos, Diretor de Informações do Grupo, MTN Group
Jason Rutherford, Vice-Presidente Sênior e Gerente Geral, Oracle Communications
A COVID-19 está acelerando o que já era uma mudança sísmica para adotar a comunicação e os serviços digitais. É claro que agora não é hora para meias medidas. Nikos Angelopoulos, CIO, MTN Group e Jason Rutherford, SVP e GM, Oracle Communications falam sobre como nos relacionamos com clientes e criamos experiências. Saiba o tornou o serviço Mobile Money da MTN um dos maiores bancos da África e como a Arquitetura Digital Aberta e APIs abertas impulsionam a transformação dos negócios.
Leia a publicação completa
