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Perguntas Frequentes
Crie a CX do Futuro Hoje Mesmo
Aproveite tecnologias avançadas integradas no pacote de produtos conectados da Oracle. Entenda o seu público e forneça CX (Customer Experiences, experiências de cliente) conectadas por meio de interações de inteligência coordenadas e personalizadas. Forneça uma CX mais inteligente, pois ser bom o bastante já não é mais o suficiente.
Oracle Customer Experience Cloud
Vendas Mais Inteligentes
O Oracle Sales Cloud utiliza a inteligência artificial para obter uma operação de vendas proativa e direcionada por dados que maximiza as vendas, a produtividade e as conversões.
Em Destaque
Leia os artigos, documentos e relatórios mais recentes sobre o Oracle Sales Cloud.
POR QUE O ORACLE SALES CLOUD
Esta solução líder de SFA (Sales Force Automation, Automação de força de vendas) fornece um custo total muito reduzido, graças aos seguintes recursos orientados por inteligência artificial:
- Recomendações das próximas etapas
- Pontos de chamada inteligentes
- Pontuação previsível de leads
- Orientação em oportunidades
Serviço Mais Inteligente:
Com o Oracle Service Cloud, as empresas podem dar suporte aos seus clientes por meio de diversos canais, incluindo canais de autoatendimento de baixo custo e centros de contato de última geração.
Em Destaque
Leia os artigos, documentos e relatórios mais recentes sobre o Oracle Service Cloud.
POR QUE O ORACLE SERVICE CLOUD
Solução completa de serviço de atendimento ao cliente que utiliza tecnologias de aprendizado profundo para dar suporte a:
- Envolvimento proativo
- Autoatendimento altamente personalizado
- Previsões de integridade da conta para um melhor atendimento
Comércio inovador
Aumente a taxa de conversão, reduza custos indiretos e aumente o CLV (Customer Lifetime Value, Valor do tempo de vida do cliente) com o Oracle Commerce Cloud. O comércio digital inteligente espera por você.
Em Destaque
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POR QUE O ORACLE COMMERCE CLOUD
Plataforma SaaS extensível que permite experiências de comércio diferenciadas (para empresas B2B e B2C) por meio de:
- Recomendações de produtos altamente personalizadas
- Promoções de produto direcionadas e “mais inteligentes”
- Experiências inteligentes de pesquisa no local
Clientes Mais Leais
Aproveite o valor da lealdade. Grave, reconheça e recompense o comportamento desejado do cliente com o Oracle Loyalty Cloud. Transforme novos clientes de alto custo em clientes leais de marcas lucrativas.
Em Destaque
Leia os artigos, documentos e relatórios mais recentes sobre o Oracle Loyalty Cloud.
POR QUE O ORACLE LOYALTY CLOUD
Plataforma de lealdade conectada e fácil de usar que melhora o compartilhamento do orçamento e a lucratividade.
- Veja o perfil completo do membro
- Corresponda o cliente certo ao programa de lealdade ideal
- Unifique experiências em toda a empresa
Integre e Destaque-se: o Poder de Conectar CX e ERP
Saiba como obter uma vantagem competitiva ao fornecer uma experiência de cliente diferenciada e de alto nível. A resposta está na integração Oracle CX Cloud/Oracle ERP Cloud.