Crie a CX do Futuro Hoje Mesmo

Aproveite tecnologias avançadas integradas no pacote de produtos conectados da Oracle. Entenda o seu público e forneça CX (Customer Experiences, experiências de cliente) conectadas por meio de interações de inteligência coordenadas e personalizadas. Forneça uma CX mais inteligente, pois ser bom o bastante já não é mais o suficiente.

Uma CX Mais Inteligente

Oracle Customer Experience Cloud

Vendas Mais Inteligentes

O Oracle Sales Cloud utiliza a inteligência artificial para obter uma operação de vendas proativa e direcionada por dados que maximiza as vendas, a produtividade e as conversões.

POR QUE O ORACLE SALES CLOUD

Esta solução líder de SFA (Sales Force Automation, Automação de força de vendas) fornece um custo total muito reduzido, graças aos seguintes recursos orientados por inteligência artificial:

  • Recomendações das próximas etapas
  • Pontos de chamada inteligentes
  • Pontuação previsível de leads
  • Orientação em oportunidades

Serviço Mais Inteligente:

Com o Oracle Service Cloud, as empresas podem dar suporte aos seus clientes por meio de diversos canais, incluindo canais de autoatendimento de baixo custo e centros de contato de última geração.

POR QUE O ORACLE SERVICE CLOUD

Solução completa de serviço de atendimento ao cliente que utiliza tecnologias de aprendizado profundo para dar suporte a:

  • Envolvimento proativo
  • Autoatendimento altamente personalizado
  • Previsões de integridade da conta para um melhor atendimento

Comércio inovador

Aumente a taxa de conversão, reduza custos indiretos e aumente o CLV (Customer Lifetime Value, Valor do tempo de vida do cliente) com o Oracle Commerce Cloud. O comércio digital inteligente espera por você.

POR QUE O ORACLE COMMERCE CLOUD

Plataforma SaaS extensível que permite experiências de comércio diferenciadas (para empresas B2B e B2C) por meio de:

  • Recomendações de produtos altamente personalizadas
  • Promoções de produto direcionadas e “mais inteligentes”
  • Experiências inteligentes de pesquisa no local

Clientes Mais Leais

Aproveite o valor da lealdade. Grave, reconheça e recompense o comportamento desejado do cliente com o Oracle Loyalty Cloud. Transforme novos clientes de alto custo em clientes leais de marcas lucrativas.

Em Destaque

Leia os artigos, documentos e relatórios mais recentes sobre o Oracle Loyalty Cloud.

POR QUE O ORACLE LOYALTY CLOUD

Plataforma de lealdade conectada e fácil de usar que melhora o compartilhamento do orçamento e a lucratividade.

  • Veja o perfil completo do membro
  • Corresponda o cliente certo ao programa de lealdade ideal
  • Unifique experiências em toda a empresa
Integre e Destaque-se
Integre e Destaque-se: o Poder de Conectar CX e ERP

Saiba como obter uma vantagem competitiva ao fornecer uma experiência de cliente diferenciada e de alto nível. A resposta está na integração Oracle CX Cloud/Oracle ERP Cloud.

Blogs de Pequenas e Médias Empresas

Quais São as Novidades das Pequenas e Médias Empresas