Oracle CX
—カスタマー・エクスペリエンス

顧客体験はいたるところに存在しています。スマート家電が代わりに買い物をしてくれる時代です。マーケティングに対する考え方を進化させていきましょう。

AIを活用したインテリジェント・マーケティング

World Bee Project
World Bee Project

World Bee Projectがどのようにスマート巣箱を介してデータを収集し、収集したデータをクラウドで共有しているかをご確認ください。

Uncovering the Hype Around Innovative Technology
革新的テクノロジーの人気の秘密を解き明かす

急増するデータとグローバルの関連性を重要視するCMOが次に注目するのがAIです。

Harnessing Innovation in Marketing to Win
イノベーティブなマーケティングで競争優位性を得る

顧客の活性化によるROIの達成のヒントについて、オラクルのCX & Marketing Strategy Directorウェンディ・ホーガンとOracle Marketing CloudのSenior Vice Presidentシャシ・セスがご紹介します。

Oracle CX Webセミナー

Oracle CX Cloud の顧客事例(英語)

Trend Micro

Trend Microでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、マーケティング・エンゲージメント率が63%アップしました。

 

Trend Micro

Trend Microでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、マーケティング・エンゲージメント率が63%アップし、顧客維持率が大幅に向上すると同時に、より緊密な関係を築けるようになりました。
Juniper Networks

Juniper Networksでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、インサイトを獲得し、カスタマー・エクスペリエンスを変革しています。

 

Juniper Networks

Juniper Networksでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、インサイトを獲得し、カスタマー・エクスペリエンスを変革することで、顧客との距離を縮めてビジネスのスピードアップを実現しています。

Tidebuy

Tidebuy.comでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、メールの返信率、Webサイトのトラフィック、会話率が向上しました。

 

Tidebuy

Tidebuy.comでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、メールの返信率、Webサイトのトラフィック、会話率が向上し、顧客の好みや要求に関してより詳細なインサイトが得られるようになりました。

Hong Kong Arts Festival are using Oracle Marketing Cloud

Hong Kong Arts Festivalでは、Oracle Marketing Cloud を使用して、より多くのメンバーを興味に即したイベントに引きつけています。

 

Oracle Marketing Cloud

Hong Kong Arts Festivalでは、Oracle Marketing Cloud を使用して、より多くのメンバーを興味に即したイベントに引きつけ、何千もの市民の生活を豊かにしています。

カスタマー・エクスペリエンスの向上

Oracle CX Cloudを使用してよりスマートなカスタマー・エクスペリエンスを実現

CXデータの未来(英語)

Oracle CX の詳細

つながりのあるデータ
つながりのあるインテリジェンス
つながりのあるエクスペリエンス

今日の顧客は、パーソナライズされたチャネルや選択肢によって生み出される新たなエクスペリエンスを求めています。顧客の進む道はどれひとつとして同じではありませんが、それぞれのエクスペリエンスがシームレスでパーソナライズされたものであることを保証しなければなりません。最良のリードを生み出すには、各CXソリューションをチャネル別に利用する他、すべての事業部門のデータ、行動インテリジェンス、エクスペリエンスを通じて、つながりのある1つのエンゲージメントとして統合することが有効です。

Oracle CX

Oracle CX for Marketing

オラクルを信頼して卓越した成果を上げるマーケティング担当者が増えている理由をご確認ください。

Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing

Oracle CX for Commerce

Oracle Commerce は、小売業者やブランド、B2B企業のイノベーションと成長に必要なものをすべて提供します。

Oracle CX for Commerce
Oracle CX for Commerce
Oracle CX for Commerce

Oracle CX for Sales

包括的なセールス・ソリューション群と接続性の高いCXプラットフォームにより、セールスの自動化の枠を超えましょう。

Oracle CX for Commerce

Oracle CX for Service

有機的なチャネルやナレッジ主導のインタラクション、自動化によって、つながりのあるエクスペリエンスを提供しましょう。

Oracle CX for Service
Oracle CX for Service
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Oracle CX業種別ソリューション

特定の業種に特化したソリューションにより、ビジネスの変革を加速しましょう。

Oracle CX Industry Solutions
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