マーケティング担当者が
新たなテクノロジーを導入

マーケティング担当者は、顧客とパーソナライズしたコミュニケーションを取るために、AIやチャットボット、IoTを使ってデータを利用する必要に迫られています。そうしないと、個人主義の時代で関わりを持ち続けるのは困難なのです。

カスタマー・エクスペリエンスの向上—よりスマートなCXをOracle Cloud で実現しましょう。

命を救うデータの保護

防災科学技術研究所がより安全な世界を作り出す
防災科学技術研究所がより安全な世界を作り出す

日本の防災機関である防災科学技術研究所が、クラウド・テクノロジーを使用してどのようにデータを保護し、より安全な世界を作り出しているかをご紹介します。

イノベーションの成功への取組み
イノベーションの成功への取組み

イノベーションはビジネスの成長を促進する重要な要素だが、イノベーションの実現を阻む障害が依然として存在するという点で、世界中のマーケティング・エグゼクティブの見解が一致しています。つまり、マーケティング部門が主導権を握る前兆とも言えます。

イノベーションがビジネスで果たす役割
イノベーションがビジネスで果たす役割

IDCのPhilip Carter氏とオラクルのデジタルビジネスにおけるVice PresidentであるNeil Sholayがマーケティング業界における新たなテクノロジーの課題とチャンスについて語るビデオをご覧ください。

Oracle CX Webセミナー

Oracle CX Cloud の顧客事例(英語)

Trend Micro

Trend Microでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、マーケティング・エンゲージメント率が63%アップしました。

 

Trend Micro

Trend Microでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、マーケティング・エンゲージメント率が63%アップし、顧客維持率が大幅に向上すると同時に、より緊密な関係を築けるようになりました。
Juniper Networks

Juniper Networksでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、インサイトを獲得し、カスタマー・エクスペリエンスを変革しています。

 

Juniper Networks

Juniper Networksでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、インサイトを獲得し、カスタマー・エクスペリエンスを変革することで、顧客との距離を縮めてビジネスのスピードアップを実現しています。

Tidebuy

Tidebuy.comでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、メールの返信率、Webサイトのトラフィック、会話率が向上しました。

 

Tidebuy

Tidebuy.comでは、Oracle Cloud を使用し始めて以来、メールの返信率、Webサイトのトラフィック、会話率が向上し、顧客の好みや要求に関してより詳細なインサイトが得られるようになりました。

Hong Kong Arts Festival are using Oracle Marketing Cloud

Hong Kong Arts Festivalでは、Oracle Marketing Cloud を使用して、より多くのメンバーを興味に即したイベントに引きつけています。

 

Oracle Marketing Cloud

Hong Kong Arts Festivalでは、Oracle Marketing Cloud を使用して、より多くのメンバーを興味に即したイベントに引きつけ、何千もの市民の生活を豊かにしています。

CXデータの未来

デジタル・ジャーニーをクラウドで加速

よりスマートなCX手法

シンプル化

複雑さを解消して、ビジネスの変革を加速しましょう。Oracle CX Cloudは、ITのインフラストラクチャと運用をシンプルにして効率性、スピード、コスト削減を実現する完全なソリューションです。

イノベーション

どこよりも早くテクノロジー・イノベーションを活用して、最先端のカスタマー・エクスペリエンスを提供しましょう。Oracle CXソリューションには、AI、Internet of Things (IoT)、チャットボット、データ・ソリューションなど、すぐに利用可能なイノベーションが用意されていますので、新たなチャネル、デバイス、データ・ソース、インテリジェンス機能の採用を加速することができます。あらかじめパッケージ化されたアプリケーションをOracle Cloud Marketplaceから入手して使用すれば、こうした革新的ソリューションをさらに迅速に導入できます。

デリバリ

常に期待を上回り、お客様のブランドを生涯にわたって愛してくれるファンを獲得できるような、記憶に残るエクスペリエンスを提供しましょう。合理化されたITインフラストラクチャとイノベーションにより、きめ細かくパーソナライズされ、状況に即したエクスペリエンスを、すべての顧客にその都度提供することができます。

Oracle CX の詳細

つながりのあるデータ
つながりのあるインテリジェンス
つながりのあるエクスペリエンス

今日の顧客は、パーソナライズされたチャネルや選択肢によって生み出される新たなエクスペリエンスを求めています。顧客の進む道はどれひとつとして同じではありませんが、それぞれのエクスペリエンスがシームレスでパーソナライズされたものであることを保証しなければなりません。最良のリードを生み出すには、各CXソリューションをチャネル別に利用する他、すべての事業部門のデータ、行動インテリジェンス、エクスペリエンスを通じて、つながりのある1つのエンゲージメントとして統合することが有効です。

Oracle CX

Oracle CX for Marketing

オラクルを信頼して卓越した成果を上げるマーケティング担当者が増えている理由をご確認ください。

Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing
Oracle CX for Marketing

Oracle CX for Commerce

Oracle Commerce は、小売業者やブランド、B2B企業のイノベーションと成長に必要なものをすべて提供します。

Oracle CX for Commerce
Oracle CX for Commerce
Oracle CX for Commerce

Oracle CX for Sales

包括的なセールス・ソリューション群と接続性の高いCXプラットフォームにより、セールスの自動化の枠を超えましょう。

Oracle CX for Commerce

Oracle CX for Service

有機的なチャネルやナレッジ主導のインタラクション、自動化によって、つながりのあるエクスペリエンスを提供しましょう。

Oracle CX for Service
Oracle CX for Service
Oracle CX for Service

Oracle CX業種別ソリューション

特定の業種に特化したソリューションにより、ビジネスの変革を加速しましょう。

Oracle CX Industry Solutions
Oracle CX Industry Solutions
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